مدير حسابات استراتيجية (شحن) Etihad Airways

قم بتوجيه وقيادة وإدارة السوق من خلال الإدارة الفعالة لفريق إتيهاد للموارد البشرية مع استراتيجية الشحن التجارية والتشغيلية لتعظيم النتائج لسوق البحر الأبيض المتوسط & دول الكومنولث المستقلة. تحقيق الأهداف بشكل فعال من خلال تحديد الأهداف لفريق الموارد البشرية، وتطوير وتحفيز الفريق لتعظيم الأداء الفردي والجماعي. ستقود إدارة الأداء المستمرة والتدريب لتحسين الأداء. ستلتزم بجميع إجراءات السلامة والأمان والجودة والصحة والبيئة ذات الصلة لضمان بيئة عمل صحية وآمنة. المسؤوليات: التعاون مع GHA/محطة الشحن لتقديم خدمة ذات جودة للعملاء والامتثال لمعايير EY باستخدام أدوات KPI وSLA المحددة لضمان الامتثال لمعايير EYCC ومستويات الخدمة. المشاركة في عملية الميزانية. ضمان عدم وجود ديون سيئة مالية والامتثال الكامل لـ CASS عند الاقتضاء. قيادة تنفيذ iCargo، وحلول الخدمة الذاتية، وقدرات الحجز المباشر، وE-Airway Bill. قيادة تنفيذ استراتيجية الشحن التجارية الخاصة بـ EY في السوق المعنية وللحسابات المعنية. قيادة وإدارة وتنسيق الفريق لتحقيق الأهداف المتفق عليها وفقًا للاستراتيجية المحددة وتوقعات الميزانية. تطوير وتنفيذ وتنفيذ خطط قوية للدولة والمنطقة والحسابات لتعظيم إيرادات إتيهاد للشحن، وعامل التحميل، والعائد، ومزيج المنتج. قيادة وتطوير وإدارة وصيانة محفظة من عقود العملاء وفقًا لنموذج تقسيم إتيهاد للشحن والاستراتيجية التجارية. توجيه الأداء لفريق المبيعات المحلي والحجوزات وخدمة العملاء لتعظيم وصول الشركة وإمكانات الإيرادات. تطوير وصيانة وتوجيه علاقات العملاء، بما في ذلك الحسابات الرئيسية العالمية (حيث يتطلب هيكل الحسابات الرئيسية)، والحسابات الرئيسية الإقليمية، والحسابات المحلية على جميع المستويات. إدارة تكاليف المبيعات، وتدريب، وتوجيه وتحفيز الفريق. قياس فعالية Salesforce واتخاذ إجراءات لتحسين الجودة والتغطية. جمع وتنظيم وتقديم التغذية الراجعة إلى المقر، والتصرف بشكل استباقي بناءً على معلومات السوق. تحديد الفرص والعقبات المحتملة وتخطيط استراتيجيات للتغلب على أي مقاومة.