مدير استراتيجي لنجاح العملاء
Sevenrooms Inc.
نشرت في 7 ابريل
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
بصفتك مدير نجاح العملاء الاستراتيجي، ستتولى محفظة من الحسابات المؤسسية عالية القيمة، مع مسؤولية واضحة عن الاحتفاظ والنمو ونتائج العملاء.
ستعمل كمستشار موثوق به لأصحاب المصلحة الرئيسيين، تقود استراتيجية الحساب، وتحدد فرص التوسع، وتضمن أن يدرك العملاء قيمة قابلة للقياس من المنصة. هذه وظيفة تركز على الجانب التجاري، وتتطلب ملكية قوية للاحتفاظ بالإيرادات الصافية (NRR) والتوسع والنمو على المدى الطويل للحساب.
سيتم قياس النجاح في هذه الوظيفة من خلال الاحتفاظ والتوسع وأداء NRR والقدرة على دفع نتائج العملاء القابلة للقياس.
ستقوم أيضًا بدور رئيسي في تشكيل معايير الفريق، ودعم عملية الانضمام، والمساهمة في تطوير وظيفة نجاح العملاء عالية الأداء.
تتطلب هذه الوظيفة ~25% سفر وهي مناسبة لشخص يشعر بالراحة عند العمل في بيئة سريعة النمو.
أنت متحمس لهذه الفرصة لأنك ست
- تمتلك محفظة من الحسابات الاستراتيجية المؤسسية، مع مسؤولية عن الاحتفاظ والتوسع واحتفاظ الإيرادات الصافية (NRR)
- تقود استراتيجية الحساب، وتحدد فرص النمو عبر اعتماد المنتج، واختراق الميزات، والتوسع التجاري
- تعمل كمستشار موثوق به لأصحاب المصلحة الرئيسيين، موائمًا قدرات المنصة مع أهداف الأعمال ومؤشرات الأداء الرئيسية للعملاء
- تدفع تحقيق القيمة، باستخدام البيانات والرؤى لإظهار العائد على الاستثمار والتأثير على اتخاذ القرارات من قبل العملاء
- تقود التفاعلات على مستوى التنفيذيين، بما في ذلك QBRs، والمواقع، والمراجعات الاستراتيجية
- تحدد وتقدم فرص التوسع، بالتعاون الوثيق مع المبيعات عند الحاجة
- ترصد أداء الحساب، باستخدام البيانات لتحديد المخاطر والفرص بشكل استباقي
- تدافع عن العملاء داخليًا، لضمان أن تعكس التعليقات والرؤى قرارات المنتج والأعمال
- تتعاون عبر الوظائف مع المبيعات والمنتج والعمليات لتحقيق أهداف العملاء والأعمال
- تساهم في تطوير الفريق، وتدعم عملية الانضمام، والإرشاد، وتطوير أفضل الممارسات
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
لديك خبرة كبيرة في نجاح العملاء أو إدارة الحسابات داخل B2B SaaS، من الناحية المثالية تعمل مع العملاء المؤسسيين
- لديك سجل قوي في دفع الاحتفاظ والتوسع والنتائج التجارية (مثل NRR، والبيع الإضافي، والبيع المتقاطع)
- تشعر بالراحة عند العمل على مستوى استراتيجي، وبناء علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين والمستويات التنفيذية
- تأتي بمهارات تجارية قوية، مع القدرة على تحديد وتقديم فرص الإيرادات
- أنت مدفوع بالبيانات، تستخدم الرؤى لإعلام القرارات والتأثير على العملاء
- لديك خبرة في العمل عبر الوظائف مع فرق المبيعات والمنتجات والهندسة
- أنت واثق من قيادة المحادثات التنفيذية وQBRs وجلسات التخطيط الاستراتيجي
- لديك فهم قوي لعمليات الضيافة أو سير العمل التشغيلية، أو اهتمام واضح في هذا المجال
- أنت استباقي، منظم، وتشعر بالراحة عند العمل في بيئة سريعة التطور
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مدير استراتيجي لنجاح العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Sevenrooms Inc.
In 2025, DoorDash acquired SevenRooms to strengthen its in-store strategy and expand its merchant-first offerings. The combination brings together DoorDash s scale, reach, and digital innovation with SevenRooms in-store capabilities to support hospitality businesses across every channel from discovery and delivery to on-premise dining. As DoorDash builds out its in-store capabilities, SevenRooms plays a central role in enabling merchants to grow their businesses and connect more meaningfully with guests, whether they re ordering online or dining in. This move reflects DoorDash s broader commitment to empowering local businesses, fostering stronger connections between consumers and the places they love, and building technology that meets merchants and their customers wherever they are.
وظائف مماثلة
العميل السعادة التنفيذي
Prime Healthcare Group LLC
- 1 - 3 سنوات
- دبي , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة
مدير تطوير الأعمال - التعويض - 60000 دولار أمريكي
Peoplegains
- 6 - 12 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد مكتب
Al Enayah Group
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد مكتب
Confidential Company
- 0 - 2 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
مسؤول طبي للطوارئ
Confidential Company
- 0 - 1 عام
- دبي - الإمارات العربية المتحدة