تدريب خدمات الطلاب

EC English Language Centres

شروط التدريب

• مدة التدريب 3 أشهر كحد أدنى
• تدريب غير مدفوع
• يجب أن يكون هذا التدريب جزءًا من برنامج جامعي إلزامي (لأغراض الاعتماد أو متطلبات التخرج).
• يجب أن يحمل الطلاب تأشيرة سارية برعاية الجامعة لدولة الإمارات العربية المتحدة وتقديم خطاب عدم ممانعة رسمي من جامعتهم.

برامج الجامعات المناسبة:
مثالي للطلاب الذين يدرسون إدارة الأعمال، إدارة الضيافة، إدارة السياحة والسفر، التعليم، العلاقات الدولية، أو الاتصال.

مراكز لغة إنجليزية EC
مساعدة الطلاب على النجاح في مجتمع عالمي

تقدم EC برامج لغة إنجليزية متفوقة في أفضل الوجهات الناطقة باللغة الإنجليزية حول العالم، مع الفرنسية في مونتريال. لقد سمحت لنا مرافقنا العالمية المستوى وفريقنا المتميز بالتطور إلى علامة تجارية معترف بها عالميًا وموثوقة. رؤيتنا هي الحفاظ على نمونا بينما نساعد الطلاب من جميع أنحاء العالم على النجاح في مجتمع عالمي.

فريقنا هو قلب كل ما نقوم به، ونحن فخورون بإنشاء بيئة ستساعد على تنمية موهبتك، واستكشاف أفكارك والاعتراف بإنجازاتك. معًا، نحول التحديات إلى فرص جديدة لمساعدتنا على تحقيق المزيد. نحن نحلم بأحلام كبيرة ونعمل بجد. نريدك أن تحلم بأحلام كبيرة أيضًا وتحقق طموحاتك معنا.

وصف التدريب:

فرصة رائعة لتدخل عالم شركة عالمية في صناعة السفر/السياحة التعليمية! كمتدرب في فريق خدمات الطلاب، ستتركز على تقديم خدمة ممتازة لطلابنا من خلال تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات، وحل مشاكل المنتجات والخدمات بطريقة يقدرها الطالب، وضمان أن تتجاوز كل تجربة للطالب مع EC توقعاتهم.

عند الانتهاء، ستتلقى شهادة إتمام من EC. فوق كل شيء، إنها فرصة رائعة للتفاعل مع أشخاص من دول / ثقافات مختلفة وممارسة اللغة الإنجليزية المكتوبة والمحادثة في الأعمال. سيعتمد تدريبك في مالطا المشمسة.

المهام الرئيسية للتعلم:

• كون نقطة الاتصال الأولى والمستشار لجميع الطلاب والزوار في المركز، مع ضمان التعامل معهم جميعًا بأدب واحترافية، وتقديم النصيحة والمساعدة اللازمة، والتعامل بفعالية مع أي طلبات وتعليقات.
• العمل مع منسقي خدمات الطلاب للمساعدة في إدارة الاستقبال و/أو مدير الإقامة.
• ضمان اتباع إجراءات الشركة واللوائح بدقة وسرعة بما في ذلك متطلبات هجرة الطلاب والإجراءات القانونية.
• ضمان تسليم سلس لبدايات الطلاب بما في ذلك الجوانب التشغيلية لليوم الأول للطالب مع أعضاء آخرين من الفريق.
• المساعدة في بعض الأنشطة التي ينظمها المركز (يمكن أن تحدث هذه الأنشطة في المساء ونهاية الأسبوع).
• تقديم دعم إداري عام وحفظ السجلات للمركز كما يوجه المدير المباشر.
• مهام أخرى ذات صلة كما يحددها المدير المباشر.

الخبرة المطلوبة:

• خبرة في خدمة العملاء
• العمل في بيئة متعددة الثقافات
  

الخبرة المرغوبة:

• سافر شخصيًا كطالب لغة
• خبرة في خدمة العملاء في سياق EFL

الكفاءات المحددة للوظيفة التي يجب اكتسابها:

• معالجة المعلومات
• هيكلة المهام
• حل المشكلات
• التركيز على العميل
• المرونة