مشرف، مبيعات الشركات قناة الحكومة Orange

هدف الوظيفة

إدارة الحسابات الحكومية، وضمان زيادة حصة Orange في السوق ضمن منطقته. ضمان حصة سوقية تنافسية لـ Orange ضمن منطقته، والتعامل مع حساباته بشكل احترافي.

المهام والمسؤوليات:

• تطوير المبيعات ضمن القائمة/شريحة السوق، والترويج لحلول جديدة ومنتجات جديدة للعملاء ذوي الصلة
• استكشاف كامل الإمكانيات للقائمة/شريحة العمل المعينة، دراسة المنطقة التي لديهم مسؤولية عنها، وتنظيم برنامج زيارات عن طريق الاتصال بالأشخاص وتحديد المواعيد؟ تحقيق أهداف المبيعات المحددة من قبل المدير المباشر
• التنسيق مع قسم التكنولوجيا في تعريف الاقتراحات المحددة
• تطوير علاقة موثوقة مع العملاء
• ترجمة ونقل جميع المعلومات التي تم جمعها من السوق إلى قسم الذكاء التسويقي
• تقديم ملاحظات حول توقعات السوق ومشاركتها مع فريق مبيعات الشركات
• ضمان ربحية العروض التجارية المقدمة؟ التنسيق مع فريق المبيعات الهاتفية
• تقديم عروض الأسعار والتفاوض على الأسعار، وشروط الائتمان وإعداد العقد
• التقارير المستمرة حسب المتطلبات المحددة وإجراء العروض التقديمية الرسمية للمنتجات باستخدام أدوات المبيعات المقدمة
• تقييم احتياجات العملاء، وشرح وعرض المنتجات عليهم والتي قد تتضمن تقديم وصف تقني بالإضافة إلى وصف الأغراض التي قد تستخدم من أجلها
• التواصل في الوقت المناسب وإبلاغ عملائه بجميع العروض الجديدة، والتعريفات، وحلول الأعمال، ومستشاري التعريفات والمضي قدماً في الهجرات المطلوبة.
• تحقيق انتشار واسع في حساباته والتعرف على جميع صانعي القرار والمؤثرين.
• تحديد الحسابات المشتركة والحصرية ومهاجمة المنافسين على الفور في حساباته المشتركة الحالية.
• تسهيل التواصل بين العملاء وخدمة العملاء عن طريق التواصل بجميع أدوات الاتصال مثل توفير الهاتف، وتوفير كلمة المرور، وU control، والفواتير الإلكترونية، لتعزيز العلاقة التجارية بين الشركة والعميل.
• التواصل في الوقت المناسب مع برامج الولاء لقاعدة عملائه مثل برامج نقاط المكافآت، والنقاط للمستخدمين والحسابات، وطرق الوصول إلى المعلومات المناسبة، وجميع الهدايا المتاحة على مستوى الحسابات والمستخدمين، وضمان ولاء عالٍ للعملاء.
• كن استباقياً، وابحث واستقصي عن النمو المحتمل، والتهديدات المحتملة، وفرص الأعمال، وضع أهداف الزيارات وصياغة خطة عمل لكل حساب لضمان علاقة تجارية طويلة الأمد ورضا العملاء العالي.
• تنفيذ مكالمات مبيعات عالية الجودة مع تخطيط جيد وقبل الاقتراب لكل زيارة، دائماً جاهزاً بجميع الكتيبات، والعروض، والمستشارين، وحلول الأعمال.
• الرد في الوقت المناسب على طلبات مبيعات Optima، وتهديدات الفقد، وطلبات واستفسارات العملاء.
• الرد في الوقت المناسب على رسائل البريد الإلكتروني، والتعليقات، والتقارير المطلوبة مثل التقرير الأسبوعي، والمخزون، وتوقعات المبيعات، والتفعيل عن بُعد، وتقارير الرفض، وتقارير الحفظ والائتمان
• الانتظام في الاجتماعات ومواعيد العملاء
• موجه تكنولوجيا مع جميع أنظمة الشركة، والمنتجات، والخدمات، والحلول التقنية.
• نسبة حضور عالية ومقبولة في الفعاليات. إكمال دورة الاتصال وتغطية كاملة للمحفظة من خلال زيارة جميع عملائه مرة واحدة على الأقل كل شهر

مواصفات الوظيفة

التعليم:

درجة جامعية، ويفضل في إدارة الأعمال.

الخبرة:

3-5 سنوات من الخبرة في مبيعات المنتجات والخدمات

المهارات والقدرات:

• إجادة جيدة جداً للغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة
• مهارات حاسوبية جيدة جداً
• عملي، موثوق ومرن
• موجه نحو العملاء
• مهارات تفاوض قوية ومهارات مبيعات
• مهارات اتصال قوية ومهارات شخصية
• قادر على إدارة الضغط والتوتر بشكل فعال