مشرف، دعم ERP

Aro Drilling

المسؤوليات والواجبات (قد تشمل ولكن لا تقتصر على):

فهم الإعداد التقني لنظام ERP وتطوره، نموذج الدعم، العقود، احتياجات الموارد لإدارة المنطقة.

الإشراف على أنشطة إدارة نظام ERP لتحقيق الصحة المثلى والدعم في الوقت المناسب.

قيادة، توحيد، والإبلاغ عن تطوير وإعداد ERP بانتظام.

فهم المهمة العامة لـ ARO والأهداف الاستراتيجية المتعلقة بالمنطقة والعمل تحت إشراف رئيس تطبيقات تكنولوجيا المعلومات لضبط أهداف وأولويات الفريق.

قيادة جميع الطلبات والمشاريع المتعلقة بـ IFS وضمان وجود إدارة تغيير مناسبة.

تطوير خارطة طريق لمدة 3 سنوات للمنطقة لضمان توافق وتحديث خطط أعمال تكنولوجيا المعلومات في ARO.

تنفيذ ميزانية التشغيل تحت إشراف رئيس تطبيقات تكنولوجيا المعلومات ومراجعة جميع العناصر المالية المتعلقة بمنطقة الدعم بالكامل.

إدارة سجلات أوقات الموظفين وأنشطة سلسلة التوريد.

ضمان الوفاء بمتطلبات وإلزاميات الأمن السيبراني لنظام EPR.

تدريب وإرشاد الفريق وتنفيذ أنشطة التوريد والتوظيف بسلاسة لتجنب التأثير على دعم IFS للأعمال.

أداء واجبات أخرى ذات صلة كما هو متوقع أو معين من قبل إدارة تكنولوجيا المعلومات.

السفر إلى مواقع بعيدة، بما في ذلك الحقول البرية والبحرية، مطلوب، وقد يصل ذلك إلى 15% من الوقت.

إدارة والتخطيط لتصميم وتطوير وتكامل وتنفيذ أنظمة ERP والتكامل مع تطبيقات الأعمال والمنصات.

قيادة الفريق لدعم تطبيقات الإنتاج.

تحليل واستكشاف مشاكل المستخدمين والأسئلة المتعلقة بالتطبيقات والبرمجيات المعينة.

مسؤول عن الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وطلبات البريد الإلكتروني في الوقت المناسب.

مسؤول عن التواصل مع المستخدم النهائي أو فريق ERP / البائع للإبلاغ عن أي مشكلات غير محلولة.

الحفاظ على جودة الخدمة من خلال وضع وتنفيذ معايير المنظمة.

تحديد المناطق المشكلة وتنفيذ حلول استراتيجية في الوقت المناسب.

توثيق الواجهات بين الأنظمة القديمة والجديدة.

التعاون مع أمان تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية والتطبيقات لتقديم نظام جديد أو تنفيذ تقييم المخاطر لتكنولوجيا المعلومات للبرمجيات الجديدة.

تدريب المستخدمين الجدد على الأنظمة المعينة وتوثيق دليل المستخدم للنشر.

مسؤول عن ترجمة لغة الأعمال إلى لغة تقنية للتطوير.

السفر إلى مواقع بعيدة بما في ذلك الحقول البرية والبحرية.

مسؤول عن الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وطلبات البريد الإلكتروني في الوقت المناسب.

تقديم تحديثات منتظمة للمدير المباشر حول المشاريع، تغييرات النظام، وتغييرات الأعمال.