المشرف، خدمات الضيوف (المواقف)
AccorHotel
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 13 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
إدارة والإشراف على موظفي المواقف، بما في ذلك الجدولة، والتدريب، وتقييم الأداء
- ضمان سير العمليات بشكل سلس وفعال، maximizing استغلال المساحة ورضا الضيوف
- التعامل مع استفسارات الضيوف، والمخاوف، والشكاوى بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب
- تنفيذ والحفاظ على سياسات وإجراءات المواقف
- مراقبة وصيانة معدات المواقف، والإبلاغ عن أي مشاكل أو أعطال على الفور
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتنسيق احتياجات المواقف للفعاليات الخاصة
- إعداد وتحليل التقارير حول عمليات المواقف، والإيرادات، وتعليقات الضيوف
- ضمان الامتثال لقوانين المرور المحلية وأنظمة السلامة
- تنفيذ استراتيجيات لتحسين خدمات المواقف وتجارب الضيوف
- التعامل مع المعاملات النقدية والحفاظ على سجلات مالية دقيقة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
3-4 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء أو صناعة الضيافة
- 1-2 سنوات من الخبرة الإشرافية
- مهارات خدمة العملاء ممتازة مع التركيز على رضا الضيوف
- قدرات قيادية قوية وخبرة في إدارة الفرق
- مهارات فعالة في حل المشكلات واتخاذ القرارات
- مهارات تواصل شفهية وكتابية بارزة
- إجادة في تطبيقات الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة المواقف
- الإلمام بقوانين وأنظمة المرور المحلية في القاهرة
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (مطلوبة)
- درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة (مفضل)
- القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك الأمسيات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات
- القدرة البدنية على الوقوف لفترات طويلة والمشي في جميع أنحاء مرفق المواقف
- إجادة اللغة الإنجليزية والعربية (كتابة وتحدثاً)
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- المشرف
- خدمات الضيوف (المواقف)
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
AccorHotel
"Why work for Accor?br>
We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor s limitless possibilities.br>
By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/br>
Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS"
https://jobs.smartrecruiters.com/AccorHotel/744000085714295-supervisor-guest-services-parking-