مشرف - تكنولوجيا المعلومات

The Red Sea Development Company

1. تقديم دعم من الخط الأول والثاني للمشاكل المتعلقة بالأجهزة والبرامج والشبكات.

2. مراقبة أداء بنية تكنولوجيا المعلومات التحتية، بما في ذلك أجهزة التوجيه والمفاتيح والخوادم والأنظمة اللاسلكية.

3. ضمان إكمال النسخ الاحتياطي اليومي واختباره وتوثيقه بشكل مناسب.

4. الحفاظ على وقت التشغيل للأنظمة الحيوية بما في ذلك نقاط البيع، وحجز التذاكر، ونظام التحكم في الوصول، وواي فاي الضيوف.

5. تكوين ونشر الأجهزة (الكمبيوترات المحمولة والأجهزة اللوحية والطابعات) للموظفين وفرق العمليات.

6. فرض سياسات تكنولوجيا المعلومات، وضوابط وصول المستخدمين، وتدابير حماية البيانات.

7. دعم تنفيذ واختبار التطبيقات الجديدة وترقيات النظام.

8. معالجة انقطاعات النظام والتنسيق مع البائعين الخارجيين لحل المشكلة.

9. الحفاظ على سجلات تتبع المخزون والأصول لجميع أجهزة وبرمجيات تكنولوجيا المعلومات.

10. دعم تكامل الإعلانات الرقمية وأنظمة الصوت وإعدادات AV للفعاليات.

11. تقديم توجيه ودعم تكنولوجيا المعلومات للموظفين الجدد أثناء التوظيف.

12. مراقبة نظام مكتب المساعدة، وضمان حل القضايا في الوقت المناسب، وتصعيد القضايا المتكررة.

13. توثيق الإجراءات القياسية وتحديث كتيبات تكنولوجيا المعلومات لضمان استمرارية الأعمال.

14. المشاركة في التخطيط لاستعادة الكوارث واستجابة الأمن السيبراني.

15. تقديم دعم من الخط الأول والثاني للمشاكل المتعلقة بالأجهزة والبرامج والشبكات.