مشرف، مشاريع قياس جودة الخدمة والتحقق من الشبكة Orange

الواجبات والمسؤوليات

• إجراء تحليل عميق لنتائج القياس (الصوت/VoLTE/البيانات) وتوليد تقارير شاملة عن مؤشرات الأداء الرئيسية (مثل، جودة المكالمات، المكالمات المقطوعة، معدل البيانات) للإدارة.
• مراقبة أداء الشبكة الوصول باستمرار باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية، العدادات، وأدوات قياس الميدان (مثل، بيانات تحديد الموقع الجغرافي)؛ تتبع القضايا المزمنة حتى الحل.
• تقديم دعم فني من المستوى الأول للفرق الميدانية أثناء اختبارات القيادة، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتكوين للأدوات.
• بدء وقيادة المبادرات التي تهدف إلى تعزيز جودة الخدمة الشبكية وتجربة العملاء بشكل عام.
• معايرة وتحسين أدوات القياس لضمان الدقة. تطوير وتنفيذ نصوص وأدوات داخلية لأتمتة التحليل وتحسين كفاءة التقارير.
• إجراء تحليل متقدم باستخدام التقاط الحزم (PCAP)، رسائل L3، وتدفقات الإشارة لتحديد اختناقات الشبكة وتوصية بالحلول.
• توجيه وتدريب أعضاء الفريق الصغار، وتحديد فجوات المهارات ودعم تطويرهم المهني.
• قيادة إثبات المفاهيم (POCs) لأدوات وتقنيات القياس الجديدة من الموردين. مسؤول عن نشر أنظمة إدارة الخدمة:
• تطبيق المعرفة عبر مجالات الراديو، النواة، BSS، والنقل لتقديم حلول شاملة للمشكلات.
• تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع المهام والمسؤوليات المعينة ضمن نطاقات المشروع المحددة.

مواصفات الوظيفة

التعليم

• درجة بكاليوس في هندسة الاتصالات/الإلكترونيات أو مجال ذي صلة.

الخبرة

• حد أدنى من 2 سنوات من الخبرة في الاتصالات السلكية واللاسلكية، تحديدًا في قياس جودة الخدمة، التحقق من الشبكة، أو التحسين.
• إجادة استخدام أدوات مثل TEMS Investigation وMapInfo.
• فهم قوي لتقنيات 2G، 3G، 4G، و5G، VoLTE، وتدفقات الإشارة ذات الصلة.
• خبرة في تحليل بيانات اختبارات القيادة وإعداد تقارير الأداء.

• خبرة في تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية، ميزات التحسين، وضبط المعلمات.
• خبرة عملية مع أدوات NEMO الميدانية وNEMO Analyzer.
• معرفة بمجالات الشبكة الأساسية والنقل.
• مهارات برمجة/كتابة نصوص للأتمتة (مثل، SQL، Python).
• خبرة مع أدوات تصور البيانات مثل Tableau أو Power BI.