مشرف - عمليات الشحن البحري وخدمة العملاء Modern Freight Company (L L C)

نحن حاليًا نبحث عن مشرف – خدمات البحر للانضمام إلى فريق MFC Sea الديناميكي لدينا. كجزء من توسعنا المستمر، ستلعب هذه الوظيفة دورًا رئيسيًا في الإشراف وتعزيز عمليات الشحن البحري لدينا. تشمل المسؤوليات الرئيسية:

• إدارة علاقات العملاء
  إنشاء والحفاظ على علاقات مربحة مع العملاء، acting كنقطة الاتصال الرئيسية لضمان الرضا والقيمة وتحقيق جميع متطلبات اللوجستيات.
• تنسيق الشحنات والوثائق
  تنسيق ومراقبة شحنات الشحن البحري، وضمان إكمال الوثائق الخاصة بالتصدير/الاستيراد في الوقت المحدد، والتتبع، والتقارير. الحفاظ على سجلات دقيقة وتحديثات النظام الداخلي للتدقيق وكفاءة العمليات.
• الإشراف على الفريق والتخطيط الإداري
  الإشراف على فريق خدمات البحر، ومراقبة الأنشطة اليومية، وحل المشكلات المتصاعدة، وإدارة المخططين الإداريين، والتذكيرات، والجداول الزمنية لضمان سير العمليات بسلاسة.
• التقديرات، التكلفة والتقارير
  التعامل مع تقديرات الشحن، والتكلفة، والفواتير لضمان الفوترة الدقيقة والربحية. إعداد وتحليل خطوط التجارة، وأحجام الشحن، والإيرادات، وبيانات الموردين؛ تقديم توقعات وتقارير منتظمة للإدارة
• دعم المبيعات وترويج الخدمة
  إعداد ومتابعة التقديرات، وطلبات الأسعار، والفرص البيعية، وتأكيدات التوجيه. ترويج خدمات الشركة من خلال الاتصال البارد، وتوليد الفرص، والتواصل المهني، مع معالجة استفسارات العملاء ومخاوفهم على الفور.