مشرف - عمليات ألعاب الطاولة

Wynn Al Marjan Island

حول الوظيفة:

ووين الجزيرة مرجان تسعى حاليًا إلى تعيين مشرف للانضمام إلى فريق عمليات ألعاب الطاولة في المنتجع.

المهام والمسؤوليات الرئيسية لهذه الوظيفة هي:

• الإشراف على الموزعين خلال عمليات الألعاب الحية وضمان الامتثال للإجراءات
• تقديم التدريب والدعم في العمل للموزعين للحفاظ على نزاهة اللعبة وجودة الخدمة
• تحديد فجوات الأداء وتصعيد احتياجات التدريب إلى مدير الحفرة
• الإشراف على الطاولات المعينة وضمان تشغيل الألعاب بكفاءة وأمان
• مراقبة أداء الموزعين، وتيرة اللعبة، وتفاعلات الضيوف
• ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الكازينو واللوائح الحكومية
• الرد على استفسارات الضيوف والنزاعات البسيطة بشكل احترافي وتصعيدها عند الضرورة
• ضمان التعامل الصحيح مع الرقائق، والبطاقات، وأصول ألعاب الطاولة الأخرى
• مراقبة حدود الطاولات وضمان الامتثال للإرشادات التشغيلية
• الإبلاغ عن الأنشطة المشبوهة، والمشاكل في المعدات، أو الانحرافات عن الإجراءات إلى مدير الحفرة
• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة والامتثال لقواعد السلوك

حولك:

المرشح المثالي لهذه الوظيفة سيكون لديه الخبرة والمؤهلات التالية:

• شهادة الثانوية العامة مطلوبة، التعليم الإضافي في مجال الضيافة أو الألعاب مفضل
• خبرة لا تقل عن 1-2 سنة في ألعاب الطاولة أو عمليات الكازينو
• الخبرة في الإشراف أو توجيه الموزعين تعتبر ميزة
• فهم قوي لإجراءات ألعاب الطاولة ومعايير الامتثال
• مهارات تواصل وعلاقات شخصية قوية
• سلوك موثوق، محترف، وموجه نحو الضيوف
• الانتباه للتفاصيل والقدرة على المراقبة والاستجابة بسرعة
• العمل بروح الفريق والقدرة على التكيف في بيئة ديناميكية
• إلمام أساسي ببرامج MS Office وأنظمة الكازينو
• جداول عمل مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع، والعطلات، والورديات بناءً على طلب العمل