محلل الدعم

Parsons Corporation

بارسونس تبحث عن مساعد دعم موهوب بشكل مذهل للانضمام إلى فريقنا! في هذا الدور، ستساهم في تطوير وإدارة وتعزيز منصاتنا الرقمية وأنظمة البيانات بشكل مستمر. هذا الدور مثالي لمحترف يركز على التفاصيل ولديه أساس قوي في تحليل الأعمال، تفسير البيانات، والأنظمة التقنية - خاصة ضمن بيئات مثل SharePoint Online، Aconex، وPower BI.

كمساعد دعم، ستتعاون مع فرق متعددة الوظائف لجمع وتوثيق متطلبات الأعمال، وصيانة ودعم بنية البوابة التحتية، والمساعدة في أتمتة عمليات البيانات. سيكون لك دور رئيسي في ضمان توافق الأدوات والمنصات الرقمية مع احتياجات الأعمال المتطورة، بينما تقدم أيضًا الدعم للمستخدمين النهائيين من خلال التدريب، الوثائق، وحل المشكلات.

هذا المنصب يتطلب مزيجًا قويًا من التفكير التحليلي، الكفاءة التقنية، ومهارات الاتصال. من المتوقع أن تتبع أفضل الممارسات في إدارة التغيير، دورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC)، والتحكم في الوثائق الرقمية، مع البقاء على اطلاع بالتقنيات الناشئة والاتجاهات الصناعية لدعم الابتكار والتفوق التشغيلي.

ما ستقوم به:

• المساعدة في جمع وتوثيق متطلبات الأعمال من خلال التنسيق مع أصحاب المصلحة ودعم المحللين الكبار في توافق المبادرات مع الأهداف الاستراتيجية وإدارة المعرفة.
• دعم جمع البيانات ومهام التحليل الأساسية للمساعدة في اتخاذ القرار وجهود التقرير عبر المنظمة.
• استخدام أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل Microsoft Copilot للمساعدة في أتمتة التقارير الروتينية، تنظيم المعلومات، وزيادة إنتاجية الفريق.
• المساعدة في إدارة وصيانة مستودعات البيانات الهيكلية وغير الهيكلية، وضمان دقة المعلومات وسهولة الوصول إليها.
• ترجمة المعلومات التقنية إلى صيغ سهلة الاستخدام والمساعدة في إعداد الوثائق ومواد التدريب لمختلف الجماهير.
• تعزيز الثقافة البيانية من خلال دعم جلسات التدريب ومساعدة أعضاء الفريق وأصحاب المصلحة على فهم واستخدام البيانات بفعالية.
• تقديم الدعم الإداري والتنسيقي لضمان التسليم في الوقت المناسب لمخرجات الفريق ونتائج عالية الجودة.
• التعاون مع فرق متعددة الوظائف لدعم تدفق المعلومات بسلاسة والمساعدة في تنسيق أنشطة المشروع.
• المساعدة في توافق أنشطة دعم إدارة المعرفة مع استراتيجيات المنظمة الأوسع من خلال التواصل المنتظم مع قادة الفرق والإدارة.
• إظهار المبادرة ومهارات حل المشكلات من خلال دعم حل التحديات التشغيلية اليومية.
• البقاء على اطلاع بالأدوات والتقنيات والممارسات الأفضل ذات الصلة في تحليل الأعمال وإدارة المعرفة.
• المساعدة في الحفاظ على أنظمة التحكم في الوثائق الرقمية مثل Aconex، وضمان الامتثال للمعايير ودعم الانضباط التشغيلي.
• دعم مهام الأتمتة والبيانات باستخدام معرفة برمجة أساسية أو نصية (مثل، Python، SQL) تحت الإرشاد.
• المساعدة في إنشاء وتحديث تصورات البيانات ولوحات المعلومات باستخدام أدوات مثل Power BI.
• الحفاظ على وتعزيز القيم الأساسية من خلال السلوك المهني والعمل الجماعي التعاوني.

المهارات المطلوبة التي ستجلبها:

• 5+ سنوات من الخبرة ذات الصلة بما في ذلك إدارة الوثائق/السجلات، تحليل دورة حياة تطوير الأنظمة، التصميم والاختبار، وتحليل وتطوير عمليات الأعمال ونماذج سير العمل.
• 2+ سنوات من الخبرة في العمل في بيئة فريق متعددة المهارات بالتعاون في أتمتة البيانات
• فهم هندسة SharePoint Online، الميزات، والوظائف، بما في ذلك إنشاء المواقع، إدارة الأذونات، والتخصيص
• خبرة في دمج SharePoint Online مع خدمات Microsoft 365 الأخرى مثل Teams، OneDrive، وPower Automate.
• إتقان لغات البرمجة النصية لأتمتة المهام الإدارية وإنشاء حلول مخصصة.
• معرفة بخادم Windows وIIS لإدارة بيئات SharePoint.
• خبرة في التخطيط وتنفيذ ترحيلات وتحديثات SharePoint.
• التعاون: القدرة على العمل بفعالية مع الفرق، أصحاب المصلحة، والمستخدمين النهائيين لفهم احتياجاتهم وضمان نجاح التنفيذ.
• خبرة في العمل مع البيانات الهيكلية وغير الهيكلية مع القدرة على أتمتة مهام معالجة البيانات والتحليل.
• مهارات كتابة وتواصل شفهية ممتازة. القدرة على نقل القضايا التقنية المعقدة بطريقة سهلة الفهم
• مهارات تنظيم وتخطيط قوية لتتبع الطلبات وتحقيق المشاريع.
• المرونة والقدرة على التكيف في الاستجابة لمتطلبات الأعمال المتغيرة.
• إدارة فعالة وتحديد أولويات عبء العمل والتسليم في المواعيد النهائية الضيقة.
• إظهار مهارات كتابية وشفهية قوية باللغة الإنجليزية.
• إظهار استخدام كفء لبرامج إدارة على مستوى المؤسسة، مثل (مثل، Microsoft Project، Primavera، Aconex، إلخ) أو أنظمة مماثلة
• مهارات ممتازة في حل المشكلات، اتخاذ القرارات، وحل النزاعات.

المهارات المرغوبة التي ستجلبها:

• PMP أو أي شهادة أخرى ذات صلة بإدارة المشاريع مفضلة (مثل، Prince2، Agile، إلخ)