مدير خدمات الدعم

World Vision International

وصف الوظيفة:

لتوفير القيادة لقسم خدمات الدعم بما في ذلك الوظائف الرئيسية مثل سلسلة الإمداد / المشتريات ، اللوجستيات والتخزين ، إدارة الحركة والأسطول ، تكنولوجيا المعلومات والإدارة لضمان تقديم مستوى عالٍ من الخدمة لـ WV لبنان بطريقة فعالة من حيث التكلفة ودعماً لعمليات البرنامج.

للمساهمة في ضمان أن WV لبنان مسؤولة أمام جميع الشركاء وأن جميع الأعمال تتماشى مع المعايير والسياسات الخاصة برؤية العالم الدولية ومانحيها.

لدعم المدير الوطني في ضمان تقديم خدمات الدعم الاستراتيجية والتشغيلية بكفاءة وفعالية من خلال نهج إنساني ورحيم يدعم مهمة ورؤية WV لبنان.

القيادة والإدارة

• إظهار القيم الأساسية لرؤية العالم ورؤيتها ومهمتها ونموذج التنمية التحولية بين جميع الموظفين في المناطق المعينة.
• العمل كحلقة وصل رئيسية مع القيادة العليا من خلال ضمان دمج خدمات الدعم في العمليات البرامجية ومكتب العمليات.
• توفير القيادة والتنسيق بين موظفي خدمات الدعم ، مع ضمان التعاون واتباع نهج إنساني.
• تعزيز فهم سياسات حماية الطفل الخاصة بـ WV وضمان دمج التدريب ذي الصلة في خدمات الدعم.
• العمل بالتعاون الوثيق مع المدير الوطني أو المفوض في المسائل القانونية والامتثال المتعلقة بخدمات الدعم.
• دعم التعاون بين الأقسام المختلفة داخل خدمات الدعم وعبر الإدارات لضمان فاعلية الخدمة.
• تعزيز ثقافة الشمولية والثقة والشفافية والمساءلة والتعاون ضمن فريق خدمات الدعم.

الإدارة

• الإشراف ومراجعة تنفيذ سياسات وإجراءات الإدارة.
• مراقبة وتقييم وقيادة تنفيذ الإجراءات الإدارية بما يتماشى مع معايير WVI وإرشادات WV لبنان
• إدارة وضمان دعم جميع وظائف الإدارة لعمليات البرنامج ومواءمتها مع احتياجات استمرارية الأعمال وأن تكون مناسبة للغرض.
• إدارة الامتثال لمتطلبات الحكومة بالتنسيق الوثيق مع المدير الوطني والمعنيين.

تكنولوجيا المعلومات

• ضمان تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات في الوقت المناسب لجميع إدارات WVL بما يتماشى مع معايير WVI وضمان الحفاظ على الأنظمة والمعدات وتسجيلها بشكل صحيح
• ضمان حماية خصوصية وأمان البيانات وفقًا لسياسة WV.
• ضمان التنبؤ والتخطيط والميزانية للمعدات والبرامج والأجهزة التكنولوجية ، بالتعاون الوثيق مع عمليات البرنامج والمالية وإدارة المنح والاستحواذ.
• توفير الإشراف على موظفي تكنولوجيا المعلومات لضمان تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات الاستجابة والامتثال.

أداء المهام الأخرى حسب الحاجة

• تحت إشراف المدير الوطني وبالتعاون مع أعضاء فريق القيادة العليا ، ضمان توافق وظائف سلسلة الإمداد / المشتريات ، اللوجستيات والتخزين ، إدارة الحركة والأسطول ، تكنولوجيا المعلومات والإدارة مع الاحتياجات الاستراتيجية والتشغيلية اليومية للمنظمة وفريق عمليات برامجها.
• ضمان الإدارة الحكيمة لجميع الموارد ، المالية والبشرية والمادية. أداء مهام أخرى كما يكلف بها المدير الوطني

المتطلبات الدنيا:

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو إدارة سلسلة الإمداد أو المشتريات أو تكنولوجيا المعلومات أو مؤهل مهني معادل (CIPS المتقدم) ، يفضل وجود درجة الماجستير.
• شهادات مهنية في قطاع خدمات الدعم (مثل سلسلة الإمداد والمشتريات وما إلى ذلك) تعتبر ميزة.
• 7 إلى 10 سنوات من المسؤوليات المتزايدة في قطاع خدمات الدعم مع الأعمال المتوسطة / المنظمات غير الحكومية المتوسطة / الوكالات الحكومية ، مع الحد الأدنى من 3 سنوات في دور قيادي؛
• خبرة ملموسة في العمل في قطاع المنظمات غير الحكومية الدولية والتنقل بين متطلبات المانحين المتعددة ويفضل أن تكون في بلد واحد على الأقل خارج لبنان؛
• معرفة شاملة بوظيفة خدمات الدعم ضمن إعداد منظمة غير حكومية دولية
• معرفة ممتازة بقوانين لبنان واللوائح ، بما في ذلك ما يتعلق بهيئة الموانئ وشحن المطار.
• سجل حافل مثبت في إنشاء وحدة خدمات الدعم التي تقدم في الوقت المحدد وفي الميزانية.
• سجل حافل مثبت في قيادة فرق متعددة الثقافات في سياقات معقدة وحساسة ثقافياً وسياسياً ، بما في ذلك الإدارة عن بُعد.
• مهارات اتخاذ القرار الممتازة والمثبتة والقدرة على اتخاذ مخاطر محسوبة ومخففة.
• سجل حافل مثبت في إنشاء وحدة خدمات الدعم التي تقدم في الوقت المحدد وفي الميزانية.
• سجل حافل مثبت في قيادة فرق متعددة الثقافات في سياقات معقدة وحساسة ثقافياً وسياسياً ، بما في ذلك الإدارة عن بُعد