محلل النظام - الوظائف الخاصة بـ Banner

Prince Mohammad Bin Fahd University

الوصف

الخبر، المملكة العربية السعودية

المسمى الوظيفي محلل النظام - الوظائف الخاصة بـ Banner

القسم تكنولوجيا المعلومات

المؤسسة جامعة الأمير محمد بن فهد

التقارير إلى مدير أنظمة المعلومات الإدارية

المقدمة

تكرس جامعة الأمير محمد بن فهد (PMU) جهودها لتعزيز التميز الأكاديمي والكفاءة التشغيلية من خلال التكنولوجيا المتطورة والحلول الابتكارية. يدعم دور محلل النظام - الوظائف الخاصة بـ Banner هذه الأهداف من خلال ضمان الاستخدام الفعال والتخصيص والدعم لبرامج Ellucian's Banner لتبسيط العمليات الإدارية وتعزيز تجربة الطلاب والموظفين.

هدف الوظيفة

يكون محلل النظام - الوظائف الخاصة بـ Banner مسؤولاً عن دعم وتحسين مجموعة برامج Ellucian's Banner لتلبية احتياجات الجامعة الإدارية والتشغيلية. يتضمن هذا الدور تحليل العمليات التجارية، وتنفيذ التحسينات الوظيفية، وحل المشكلات، وتقديم الدعم الفني والوظيفي للمستخدمين النهائيين. الهدف هو ضمان التكامل السلس والاستخدام الفعال لأنظمة Banner لتعزيز كفاءة المؤسسة وجودة الخدمات المقدمة.

المهام والمسؤوليات

المهام الرئيسية/ المسؤوليات:

• العمل كمهني في التعليم العالي مع معرفة واسعة بنظام تخطيط موارد المؤسسات Ellucian Banner.
• إدارة الإدارة الوظيفية العامة والدعم والتخطيط وتنفيذ أنظمة أعمال PMU، مع التركيز على Banner ERP والتقنيات ذات الصلة مثل Workflow وDegree Works وBanner API وأنظمة دمج المدفوعات.
• إجراء التحليل والنمذجة والتصميم والنمذجة الأولية لتعزيز تنفيذ النظام، وضمان التوافق مع أهداف الجامعة.
• تقديم الدعم التشغيلي اليومي لأنظمة Banner والعمل كحلقة وصل لمتطلبات المستخدمين وحل المشكلات في النظام.
• إجراء نمذجة العمليات التجارية واقتراح حلول تقنية لتحسين سير العمل.
• تطوير وتخصيص تقارير Banner حسب الحاجة، مع ضمان دقة البيانات وصلاحيتها.
• التعاون مع أصحاب المصلحة لحل المشكلات المتعلقة بـ Banner والتنسيق مع الفرق ذات الصلة لضمان حلول سريعة.
• رفع بيانات الطلاب إلى المنصات الخارجية مثل MOHE (وزارة التعليم العالي) حسب الحاجة.
• إنشاء تقارير إحصائية للمستخدمين النهائيين والإدارة لاتخاذ القرارات المستنيرة.
• رفع طلبات الخدمة (SR) مع مركز دعم Ellucian للمشكلات الحرجة التي تتطلب مساعدة خارجية.
• تصميم وصيانة أنظمة المعلومات، مع التركيز على تحديد المشكلات، وبنية قاعدة البيانات، وتحسينات النظام.
• مساعدة أعضاء الفريق في تخصيص تطبيقات Banner وتوفير التدريب للمستخدمين النهائيين لتعظيم وظائف النظام.
• تحليل ورسم خرائط الأنظمة الحالية ونماذج الأعمال وواجهات المستخدم لتحسين النظام.
• ترجمة احتياجات الأعمال إلى ملخصات مشاريع قابلة للتنفيذ وحلول تتماشى مع أهداف المؤسسة.
• البقاء على اطلاع على ترقيات النظام، والتحسينات، وموارد المستخدم للحفاظ على الكفاءة التشغيلية.

المؤهلات والخبرة

• درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
• حد أدنى 5-8 سنوات من الخبرة مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات، وبالتحديد Ellucian Banner أو Oracle EBS.

خبرة في Oracle SQL وPL/SQL، وإجادة في Oracle Forms وReports Builder.

خبرة مثبتة مع Microsoft Visual Studio وتقنيات الويب مثل ASP.NET وHTML وCSS وJavaScript وJQuery.

تجربة سابقة في تطوير/دعم أنظمة تخطيط موارد المؤسسات في بيئة تعليمية مفضلة بشدة.

مهارات تواصل شخصية قوية مع القدرة على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد.

إلمام بأدوات وممارسات الصناعة القياسية لضمان الكفاءة في سير العمل لتكنولوجيا المعلومات.

المعرفة والمهارات والقدرات

• مهارات تحليل وحل مشكلات قوية، مع الانتباه إلى التفاصيل والدقة.
• معرفة متقدمة بالوظائف والإجراءات والحزم ضمن بيئات Oracle.
• فهم جيد لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات ودمجها في العمليات التجارية.
• القدرة على العمل بشكل تعاوني مع فرق متعددة التخصصات والتكيف مع مشاريع متنوعة.
• إجادة عالية في التصميم القائم على المستخدم وسير العمل، مما يضمن سير العمليات بسلاسة.
• مهارات تقنية قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتصحيح الأخطاء وتحسين أنظمة تخطيط موارد المؤسسات وتكنولوجيا المعلومات.
• المرونة والقدرة على التكيف في إدارة أنظمة تكنولوجيا المعلومات المعقدة تحت مواعيد نهائية ضيقة.
• إجادة ممتازة للغة الإنجليزية، مع التركيز على الوثائق والتواصل المهني في مجال تكنولوجيا المعلومات.

إخلاء المسؤولية

تحتفظ PMU بالحق في تعديل وإضافة مسؤوليات لهذه الوظيفة بما يتماشى مع احتياجات المؤسسة. ستكون التغييرات والتعديلات على وصف الوظيفة هذا ضمن الإطار الأكاديمي وظروف العمل العامة.