مهندس رئيسي لعمليات الأنظمة / قواعد البيانات

Zakat, Tax and Customs Authority

إنهم يقومون بأنشطة تشغيلية معقدة تشمل صياغة أنظمة تكنولوجيا المعلومات وقواعد بيانات زاتكا وإرشادات ومعايير العمليات. قيادة تثبيت وتكوين وترقية البرمجيات والأجهزة وأنظمة التشغيل والعمليات كما هو مخطط. الإشراف على تنفيذ العمليات وتصحيحات الأمان بالإضافة إلى ملاحظات إصدار البائعين. استكشاف الأخطاء وتحديد الأسباب الجذرية، وتقديم الدعم الفني للحوادث والتذاكر المعقدة. مراقبة أنظمة وتطبيقات زاتكا على أساس يومي لضمان التشغيل السليم وتقديم التوصيات اللازمة لأصحاب المصلحة المعنيين.

• تقييم نموذج العمليات الحالي لأنظمة وقواعد بيانات زاتكا، وتحديد الفجوات والتحديات لتحديد مجالات تحسين أنظمة تكنولوجيا المعلومات وعمليات قواعد البيانات والبقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات والمعايير
• جمع احتياجات الأعمال، والإشراف على تطوير تصميم قواعد البيانات، ومراجعة وإنهاء خطط سعة قواعد البيانات لضمان توافق جميع المشاريع مع الخطط المحددة
• جمع المدخلات التشغيلية اللازمة، وأداء العمليات اليومية لأنظمة وقواعد بيانات زاتكا للحفاظ على أفضل أداء تشغيلي
• الإشراف على جميع أنشطة العمل اليومية لعمليات الأنظمة وقواعد البيانات، وتقييم جدوى الأتمتة لبناء نصوص تدير العمليات اليومية عند الإمكان
• تطوير خطط تنفيذ الصيانة بناءً على الاحتياجات الفنية، وتنفيذ أنشطة الصيانة اللازمة بالتنسيق مع جميع أصحاب المصلحة المعنيين للحفاظ على أداء النظام الأمثل
• المساعدة في حل المشكلات المتصاعدة وتقديم الدعم اللازم للفريق الصغير لضمان تنفيذ العمل بكفاءة
• تصعيد المشكلات المعقدة إلى الشخص المعني لضمان إغلاق الحالات/المسائل بشكل صحيح
• تدريب الموظفين الصغار على الأنشطة الوظيفية المختلفة لضمان نقل المعرفة، عند الاقتضاء
• تقديم توجيه واضح، وتحديد أولويات المهام، وتكليف وتفويض المسؤولية، ومراقبة سير العمل للمرؤوسين/الطاقم الصغير
• دعم الموظفين الصغار أو التقارير المباشرة من أجل تنفيذ واجباتهم وفقًا للسياسات والعمليات المحددة