موظف نظام - IOCC flyadeal Egypt

المسؤوليات الرئيسية:

• قبول الاستفسارات من مجتمع مستخدمي النظام المتعلقة بكيفية تحسين النظام، تقديم الردود للمستخدمين وفي حالة عدم القدرة على التعامل مع الاستفسار استشارة فريق دعم النظام لتقديم رد.
• المساعدة في الاختبار والدعم في دمج النظام مع أنظمة الأعمال الرئيسية الأخرى مثل نظام الحجوزات، التجارة، تخطيط الرحلات، إلخ.
• تنزيل، اختبار وجدولة تنفيذ تحديثات البرمجيات المتعلقة بالوظائف الجديدة التي تم تطويرها بواسطة النظام، ومتطلبات تخصيص البرمجيات لشركة الطيران أو تصحيح أي مشاكل في التقارير.
• تطوير إجراءات التشغيل القياسية المتعلقة باستخدام النظام بشكل منتظم ومراجعتها وتعزيزها كلما كان ذلك ممكنًا.
• تقديم المساعدة العملية في إعداد الأنظمة والتكاملات.
• الاتصال بين مستخدم الأعمال في شركة الطيران والبائعين.
• إنشاء دليل مستخدم لمستخدمي النظام والطاقم.
• إعداد حسابات مستخدمين جديدة وحقوق وصول للموظفين الجدد الذين ينضمون إلى شركة الطيران، وتوفير بعض التدريب الأساسي على النظام للوافدين الجدد إلى حد معين.