أخصائي تطوير المواهب | نظام السفر GDS

Client of Ten Group - EMEA

المهام والمسؤوليات الأساسية:

المعلومات أدناه تمثل العمل المنجز في هذا المنصب؛ ومع ذلك، فهي ليست شاملة. يمكن أن تتغير المهام والمسؤوليات بناءً على احتياجات العمل.

برامج التدريب والتطوير والإدخالات

• تقديم تدريب الإدخال: ضمان جلسات ديناميكية، توزيع منطقي للمعلومات ووقت الجلسات بالإضافة إلى وقت كافٍ للتمارين العملية
• ضمان تحديث جميع مواد التدريب بانتظام وتوفرها قبل كل جلسة
• تقديم (1-2 أيام) تدريب عملي بعد الأسبوعين الأولين من الإدخال (أو تسليم إلى مدير الفريق أو مدرب آخر عند الحاجة)
• إدارة وضمان إكمال أي تدريب يجب تقديمه خلال الأسابيع الـ 12 الأولى
• تقديم ملاحظات وملاحظات تسليم إلى المدير المباشر والصديق حول الموظفين الجدد، بما في ذلك الاستماع إلى المكالمات، النظر في الطلبات وأي نقاط يجب الانتباه إليها

توقعات سلوكية:

كأخصائي تطوير المواهب، من المتوقع أن تكون قدوة للسلوكيات المرتبطة بمعاييرنا العشرة وقيم العمل الأساسية: مركزي على الأعضاء، جدير بالثقة، ورائد.

نحن نشجع الفلسفات والثقافات والتجارب المتنوعة.

نحن نقدر التنوع ونلتزم بخلق بيئة عمل شاملة لموظفينا. هذه الفكرة توحد الفرق في TEN. جميع جوانب علاقتنا، بما في ذلك قرار التوظيف، والترقية، والانضباط أو إنهاء الخدمة، ستعتمد على الجدارة، والكفاءة، والأداء واحتياجات العمل.

السمات السلوكية المحددة التي نريد رؤيتها:

• الدفاع عن التنمية الشخصية والمهنية، ويمكنه تقديم دليل على نموه العقلي

• القدرة على التأثير في أداء الفريق وثقافته

• يظهر رغبة في تعلم أدوات وأساليب تطوير المواهب المحددة

التعليم/الخبرة:

• حد أدنى من شهادة الثانوية العامة
• خبرة عملية ومشاريع: مشاريع عملية وسيناريوهات من العالم الحقيقي تسمح لك بتطبيق معرفتك ومهاراتك في تطوير المواهب.
• يفضل المعرفة والخبرة في ممارسات التعلم والتطوير الرئيسية.
• كن خبيرًا في GDS وأظهر معرفة استثنائية بأي نظام سفر، مع عدة سنوات من الخبرة في تدريب وتطوير نظام السفر في صناعة السفر أو السياحة
• على الأقل 3 سنوات من الخبرة في العمل على نظام Amadeus GDS.

الكفاءات المحددة للدور:

• يستثمر في تطويره المهني من خلال حضور ورش العمل والدورات التدريبية ذات الصلة للبقاء على اطلاع في المجال.
• يظهر استخدامًا كفؤًا لجميع أنظمة وبرامج التدريب المستخدمة في Ten (Ten Learning Online، Rise، Piktochart، Powerpoint، Teams)
• يظهر فهمًا لتصميم التدريب بما في ذلك تحليل الاحتياجات، وأهداف التعلم الواضحة، وقياس فعالية التدريب.

بيئة العمل / نوع العقد:

عقود قابلة للتجديد وفي المكتب

الخبرة:

• حد أدنى 3 سنوات من الخبرة في مجال التدريب وتطوير المواهب

• خبرة في تسهيل جلسات التدريب إما وجهًا لوجه و/أو افتراضيًا.
• حد أدنى 3 سنوات في صناعة السفر و/أو الطيران مع العمل على GDS.

المعرفة:

• مبادئ تطوير المواهب: فهم المفاهيم الأساسية، والنظريات، وأفضل الممارسات المتعلقة بتطوير المواهب، وتعلم الكبار، وتطوير المنظمات. المعرفة والخبرة في مبادرات تطوير المواهب داخل أوروبا.
• طرق التدريب والتطوير: كن على دراية بمختلف طرق التدريب والتطوير، مثل التعليم الإلكتروني، والتدريب في الفصول الدراسية، والتوجيه، والتدريب، والتدريب أثناء العمل.
• التقييم والتقييم: معرفة كيفية تصميم وتنفيذ التقييمات لتحديد فجوات المهارات وتقييم فعالية برامج التدريب.
• إدارة الأداء: فهم أنظمة إدارة الأداء، بما في ذلك تحديد الأهداف، وتقييم الأداء، وآليات التغذية الراجعة.
• القانونية والامتثال: البقاء على اطلاع حول القوانين واللوائح العمالية ذات الصلة، ومتطلبات الامتثال المتعلقة بتطوير المواهب وممارسات الموارد البشرية.
• صناعة السفر والترفيه: قاعدة قوية في صناعة السفر والترفيه مفيدة. ويشمل ذلك فهم وجهات السفر المختلفة، والإقامة، وخيارات النقل، والأنشطة الترفيهية.
• نظام التوزيع العالمي: قاعدة قوية وكفاءة في استخدام GDS، ويفضل Amadeus.

المعرفة، المهارات والقدرات:

• تمتلك مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي باللغة المهنية الإنجليزية والعربية لنقل أهداف التدريب بفاعلية، وتسهيل المناقشات، وكتابة مواد التدريب.
• تمتلك مهارات في تسهيل المناقشات الجماعية، وورش العمل، وجلسات التدريب لإشراك المتعلمين وتعزيز المشاركة الفعالة. وعلى وجه الخصوص، لديك خبرة في التسهيل عن بُعد.
• القدرة على تصميم، وتطوير، وتحديث مواد وبرامج التدريب، مع الأخذ في الاعتبار مبادئ تعلم الكبار وأنماط التعلم المختلفة.
• مهارات تحليلية لجمع وتفسير البيانات المتعلقة بفعالية التدريب واتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات لتحسين البرنامج.
• إدارة مشاريع تدريب متعددة في وقت واحد، بما في ذلك التخطيط، والجدولة، وإدارة الميزانية، وتخصيص الموارد.
• إلمام بأنظمة إدارة التعلم (LMS)، وأدوات تأليف التعليم الإلكتروني، وغيرها من المنصات التكنولوجية المستخدمة للتدريب والتطوير.
• مهارة في التعامل مع الصراعات والتحديات التي قد تنشأ خلال جلسات التدريب أو التوجيه.
• القدرة على تقديم تغذية راجعة بناءة وتوجيه الأفراد لمساعدتهم على تطوير مهاراتهم ومسيرتهم المهنية.
• الكفاءة في مهارات Microsoft Office ضرورية وتعزز بشكل كبير إنتاجيتك وفاعليتك في مكان العمل. (Excel، Word، PowerPoint، Outlook، Access، OneNote)