مجموعة المواهب - مشرف المتجر

adidas

الهدف & التأثير على المنظمة:
أنت تسهم في ربحية المتجر من خلال:
-تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) لمنطقة محددة داخل المتجر
-قيادة أعضاء الفريق وتوجيههم نحو تجربة استهلاكية ممتازة
-تولي مسؤوليات القيادة في غياب مدير المتجر
-كن نموذجًا ثقافيًا للتركيز على المستهلك داخل المتجر
المسؤوليات الرئيسية:
-التواصل بنشاط والانخراط مع المستهلكين الذين يدخلون المتجر
-دفع مؤشرات الأداء الرئيسية للمتجر والمساهمة في مبيعات المتجر
-مسؤول عن تحسين وتوجيه تجربة المستهلك من خلال تنفيذ معايير خدمة الاتصال-الانخراط-الإلهام
-كن مدافعًا عن العلامة التجارية، مع عرض مستمر للثلاثة Cs (الثقة، التعاون والإبداع)
-توجيه فريق المتجر حول المعرفة بالمنتجات الموسمية والعلامة التجارية بفعالية خلال تفاعلات المستهلك
-تدريب وتوجيه فريق المتجر حول ميزات وفوائد المنتجات ونقاط البيع الفريدة بوضوح لتلبية احتياجات المستهلك
-كن نموذجًا لكيفية ربط مستهلكينا بأدوات رقمية ومتعددة القنوات ذات صلة لتوفير تجربة تسوق سلسة لمستهلكينا
-تدريب فريق المتجر على جميع أدوات المبيعات المرتبطة بالقنوات المتعددة
-تدريب وتوجيه فريق المتجر حول رحلة المستهلك الرقمية في المتجر
-إدارة معالجة تسليم البضائع في نفس اليوم الذي تصل فيه
-الحفاظ على غرفة التخزين منظمة وتوجيه replenishment أرضية المبيعات لضمان توفر عرض المنتج الكامل في منطقتك المعينة و/أو المتجر بالكامل بشكل فوري وسهل الوصول للعملاء بشكل مستمر
-تنفيذ جميع إجراءات منع الخسائر المعمول بها
-الحفاظ على بيئة تسوق وعمل آمنة ومنتجة
-ضمان إدارة جميع العمليات متعددة القنوات بامتياز
-تحمل مسؤولية مؤشرات الأداء الرئيسية للمتجر وضمان أن يكون الفريق على علم بمؤشرات الأداء الرئيسية وكيف يساهمون
-زيادة المبيعات بنشاط وتقليل الخسائر
-الحفاظ على وعي محدث بمنافسينا
-تنفيذ تحسينات على العمليات والعمليات التي تساهم في أداء المتجر
-ضمان إدارة جميع خدمات القنوات المتعددة بامتياز تشغيلي
-التعاون بفعالية واحترام مع أعضاء الفريق
-التواصل برغبة في التعلم المستمر وترحيب بجميع الفرص المتاحة لزيادة أدائي وأداء المتجر
-البحث عن فرص للتوجيه والتعلم لتحسين أدائك باستمرار
-إكمال جميع برامج التدريب المعمول بها وتطبيق التعلم بفعالية في العمل
-العمل دائمًا بعقلية الفريق أولاً، مع احترام جميع الزملاء والمساهمة بنشاط في جعل مكان العمل الخاص بك بيئة شاملة ومرحب بها للجميع.
-تخصيص الموارد وتنظيم العمليات داخل منطقة المسؤولية المعينة لدفع الكفاءة والإنتاجية في مجموعة متنوعة من المواقف
-دعم التوظيف، والاندماج، وتدريب أعضاء فريق المتجر
-تحفيز وإلهام الأفراد داخل منطقة المسؤولية لتعظيم ودفع ثقافة الأداء
-مشاركة أفضل الممارسات لدفع الأداء العام لفريق المتجر
-ضمان الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الموارد البشرية
-إنشاء ثقافة عالية الأداء من خلال وضع توقعات واضحة، وتحليل الأداء وإعطاء ملاحظات مناسبة وفورية، بما في ذلك إدارة الأداء الضعيف بنشاط
الصلاحيات:
-غير قابل للتطبيق
العلاقات الرئيسية:
-العملاء
-الأقران والمشرف
-
المعرفة والقدرات والخبرة:
-وفقًا لإطار الكفاءات
المؤهلات الدنيا:
-خبرة عمل لا تقل عن 12 شهرًا في بيئة تجزئة تركز على العملاء والتجارة في مجال الرياضة و/أو الأزياء
-خبرة متقدمة في المبيعات وفهم شامل للمنتجات والتجزئة والصناعة
-خبرة في الإشراف على أعضاء الفريق
-مهارات حسابية وقرائية متوسطة ومهارات تواصل شفهية متقدمة