أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 3 سنوات
موقع العمل
جدة، المملكة العربية السعودية
الجنسية
سعودي
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن وكيل خدمة ضيوف (GSA) عالي الكفاءة وموجه نحو الخدمة للانضمام إلى فريق مكتب الاستقبال لدينا. كنقطة الاتصال الأساسية لضيوفنا، ستكون مسؤولاً عن ضمان خدمة استثنائية وخلق تجارب إيجابية تتماشى مع معايير مؤسستنا.
- تحية الضيوف وتسجيل دخولهم بشكل احترافي، وضمان عملية وصول سلسة وفعالة
- معالجة استفسارات الضيوف وطلبات الشكاوى بأقصى درجات الاحترافية والعجلة
- تنفيذ إجراءات تسجيل الخروج، بما في ذلك الفوترة الدقيقة وجمع المدفوعات بأمان
- التواصل بفعالية مع الأقسام الأخرى لتلبية متطلبات الضيوف وحل المشاكل بسرعة
- الحفاظ على معرفة شاملة بخدمات الفندق والمعالم المحلية والفعاليات لتقديم معلومات دقيقة
- إدارة الحجوزات، وتخصيص الغرف، والطلبات الخاصة بدقة واهتمام بالتفاصيل
- الحفاظ على أعلى معايير التنظيم والنظافة والعرض في منطقة مكتب الاستقبال
- أداء المهام الإدارية الأساسية، بما في ذلك إنشاء التقارير والحفاظ على سجلات دقيقة
- التعاون بفعالية مع أعضاء الفريق لتقديم معايير خدمة متفوقة باستمرار
- الالتزام الصارم بجميع سياسات الفندق وإجراءاته وبروتوكولات السلامة
- دبلوم أو درجة في إدارة الفنادق أو مجال ذي صلة، مع خبرة في خدمة العملاء (يفضل في صناعة الضيافة)
- مهارات تواصل وشخصية وحل مشكلات ممتازة
- إجادة استخدام برامج إدارة الفنادق (يفضل Opera) وحزمة Microsoft Office
- القدرة على تعدد المهام والعمل بكفاءة في بيئة سريعة
- إجادة اللغة الإنجليزية؛ معرفة لغات إضافية تعتبر ميزة
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- الموظف الاستقبال - السعوديين فقط
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
محلل بيانات - لا يلزم وجود خبرة
Peroptyx
- 0 عام
- جدة ، الرياض ، شيبة - المملكة العربية السعودية
مساعد مبيعات / مساعدون
Filters Experts Trading Co.
- 0 - 2 سنوات
- جدة , الرياض , الدمام ـ المملكة العربية السعودية
مساعد مبيعات عن بعد
Confidential Company
- 1 - 6 سنوات
- جدة، المملكة العربية السعودية