أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مسؤوليات الوظيفة:
- توفير الإشراف والتوجيه المنتظم على الموظفين التابعين (10-15 وكيل).
- ضمان التواصل المنتظم والفعال مع الموظفين التابعين حول الأداء، والأهداف، والتوجيه.
- تسهيل جلسات تدريب وتطوير الوكلاء اليومية بصيغتي الكتابة والتحدث.
- المشاركة في الأنشطة التشغيلية ذات الصلة بما في ذلك جلسات المعايرة والتخطيط للمشاريع.
- تحديد ومعالجة احتياجات تدريب الوكلاء.
- إدارة معايير الأداء الخاصة بالبرنامج (مثل، AHT، درجات الجودة، CSAT، VSF، إلخ).
- إدارة التوظيف وفقًا لتدفق العمل المحدد للبرنامج (مثل، تقليل التوظيف، زيادة التوظيف).
- إكمال بطاقة أداء مدير الفريق الأسبوعية للمراجعة مع مدير العمليات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- سنتان من الخبرة كقائد فريق.
- خلفية في الطيران مع معرفة GDS إما أمديوس أو سابري أو غاليليو.
- خبرة كبيرة في إدارة 10-15 موظفًا في دور إشرافي.
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.
- مهارات تواصل شخصية قوية بما في ذلك القدرة على تقديم ملاحظات بناءة بطريقة تؤدي إلى تحسين الأداء.
- إقامة بيئة فريق من خلال التنسيق / التعاون مع الأقران، ومشاركة التقدير، ودعم الأهداف بين الأقسام وعلى مستوى الشركة.
- مهارات إدارة الوقت وكفاءة في الكمبيوتر (مايكروسوفت أوفيس؛ إكسل، بوربوينت، إلخ).
- موضوعية، احترافية، ونضج.
- مرونة وقدرة مثبتة على التكيف بشكل جيد في بيئة متغيرة.
القطاع المهني للشركة
- السفر
- السياحة
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- قائد فريق - الرحلات الجوية عبر الإنترنت
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com