رئيس الفريق
A3malouna.com
نشرت في 12 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 3 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(أي)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية:
الإشراف على العمليات اليومية لفريق دعم العملاء.
مراقبة أداء الفريق وضمان تحقيق الأهداف.
تقديم التدريب والتوجيه لأعضاء الفريق.
التعامل مع شكاوي العملاء المت escalated.
إعداد تقارير عن أداء الفريق وتحسينات العمليات.
المهارات المطلوبة:
مهارات القيادة وإدارة الفريق.
قدرات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرارات.
مهارات تواصل وتحفيز ممتازة.
القدرة على تحليل بيانات الأداء وتنفيذ التحسينات.
خبرة في أدوات إدارة علاقات العملاء وإدارة القوى العاملة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
مسؤول عن إدارة فريق من ممثلي خدمة العملاء أو وكلاء الدعم الفني. ضمان تحقيق الفريق لأهداف الأداء وتقديم خدمة عالية الجودة.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- رئيس الفريق
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
A3malouna.com
وظائف مماثلة
مدير مبيعات برامج تكنولوجيا المعلومات – المملكة العربية السعودية
RAPIDDATA TECHNOLOGIES SOLUTIONS L.L.C
- 5 - 10 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية
مساعد دعم تكنولوجيا المعلومات
AL MARINA INVESTMENT - SOLE PROPRIETORSHIP L.L.C.
- 1 - 5 سنوات
- أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة
مطور البرمجيات / مبرمج
Mirnah Technology Systems
- 1 - 4 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية