قائد الفريق - الطب الرياضي Al Zahrawi Medical

نظرة عامة:

سيكون قائد الفريق مسؤولًا عن تعزيز المنتج والخدمة، وتحديد وتأمين فرص المبيعات الجديدة، والتفاوض على العقود، وضمان رضا العملاء لتعزيز الربحية. يجب أن يمتلك معرفة شاملة بالمنتج، وتحليل اتجاهات السوق، وتطوير استراتيجيات لنمو المبيعات، والتسعير، والربحية، وتقديم توصيات للتحسينات لتعزيز توليد الإيرادات.

المسؤوليات:

1. إدارة الفريق:

• ضمان أن كل فرد في الفريق ومنطقة المسؤولية ككل يحقق الأهداف المعينة لنمو المبيعات المربحة.
• جمع التقارير الأسبوعية من الفريق حول هدفهم، ومبيعات السوق، والمنتجات الجديدة في السوق.
• تفويض الأهداف قصيرة المدى لأعضاء الفريق.
• تحفيز أعضاء الفريق والتأكد من أنهم يحققون أهدافهم.
• تقديم مراجعات الأداء والتغذية الراجعة بانتظام.
• تحديد احتياجات التدريب وتقديم الإرشاد لأعضاء الفريق لتعزيز مهاراتهم وقدراتهم.
• ضمان أن يتبع أعضاء الفريق سياسات وإجراءات الشركة وإرشادات السلامة.
• إرسال تقارير نصف شهرية إلى المدير المباشر حول أداء الأفراد والفريق.
• إعداد وإدارة الميزانية السنوية ونفقات التسويق بالتنسيق مع المدير المباشر.
• توقع الأرقام الشهرية والربعية المتعلقة بالميزانية السنوية.
• الموافقة على إجراءات التشغيل القياسية، وتدفقات العمل التشغيلية، والطلبات المتعلقة بالفريق مثل الإجازات، والبدل اليومي، والمبالغ المستردة بما يتماشى مع سياسات الشركة.
• ضمان أن جميع أعضاء الفريق يلتزمون بمعايير زهرواي

2. المعرفة بالسوق:

• إجراء أبحاث السوق لتحديد العملاء الجدد المحتملين.
• تحليل اتجاهات السوق لتقييم المنتجات الجديدة، بما في ذلك مزاياها وعيوبها.
• تقييم تحسينات المنتجات والمنتجات الجديدة لموقعها في الصناعة.
• المساعدة في التخطيط والتنفيذ لإطلاق المنتجات الجديدة والفعاليات.
• الحفاظ على المعرفة التقنية من خلال حضور ورش العمل، ومراجعة المنشورات الصناعية، والتواصل، ومقارنة أفضل الممارسات والمشاركة في الجمعيات المهنية للبقاء على اطلاع بأفضل الممارسات.

3. تطوير الأعمال:

• تأسيس اتصال مع العملاء المحتملين لتعريفهم بمنتجاتنا، وتقييم احتياجاتهم، وشرح كيف يمكننا مساعدتهم.
• تقديم الدعم، والمعلومات، والإرشادات للعملاء المحتملين من خلال عروض المنتجات وجمع ملاحظاتهم.
• متابعة العملاء الجدد بعد العرض للتفاوض على العقود والحزم.
• ضمان أن جميع تفاصيل العقود تتماشى تمامًا مع قواعدنا ولوائحنا.
• الزيارات للعملاء لضمان جودة الخدمة والإبلاغ عن فرص المبيعات للفريق.

4. التسويق:

• التنسيق مع قسم التسويق بشأن أي مواد جديدة تحتاج إلى إنجازها.

5. المبيعات:

• الحفاظ على العلاقات مع العملاء الحاليين من خلال تقديم الدعم، والمعلومات، والإرشادات.
• التوصية بمنتجات جديدة بناءً على احتياجات العملاء لتعزيز العلاقة.
• تقديم الدعم، والمعلومات، والإرشادات للعملاء الحاليين من خلال إجراء عروض للمنتجات لهم وجمع ملاحظاتهم.
• الإجابة على الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات من العملاء بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.
• اقتراح تحسينات الخدمة لتعزيز العلاقة مع العملاء.
• تقديم توصيات واقتراحات قيمة للمنتجات للعملاء لتعزيز نمو الإيرادات.
• التفاوض على العقود والحزم مع العملاء الحاليين.
• ضمان جودة الخدمة من خلال الالتزام بمعايير زهرواي.
• المساهمة في أهداف الفريق من خلال تحقيق الأهداف السنوية التي تحددها الإدارة ومساعدة الفريق عند الحاجة.

6. غرفة العمليات (إذا كان ذلك ممكنًا):

• المساعدة في العمليات الجراحية من خلال مرافقة الأطباء والممرضين، وتقديم الدعم بشأن أي مشاكل تتعلق بالمعدات قد يواجهونها خلال الإجراءات.

7. التقارير:

• التقارير الدورية إلى المدير المباشر.

8. تتبع البيانات:

• إعداد التقارير من خلال جمع، وتحليل، وتلخيص المعلومات والحفاظ على سجلات دقيقة لجميع المنتجات المباعة.

9. الطلبات:

• تقديم الطلبات إلى منسق الشراء المعني.
• متابعة مع فريق الشراء واللوجستيات بشأن إرسال المنتجات وضمان وصولها في الوقت المحدد.

10. الفواتير:

• التنسيق مع قسم المالية لضمان الفوترة الدقيقة والمتابعة بشأن المدفوعات والتحصيلات.

11. التسليم:

• التنسيق مع المستودع للتسليمات في الوقت المناسب.

12. التطبيق

• تقديم جلسات تدريب للعملاء حول استخدام المعدات.
• مساعدة العملاء في تشغيل المعدات.
• إجراء اختبارات التحقق مع العملاء لضمان الفهم الصحيح لوظيفة المعدات.
• معالجة وحل أي قضايا تواجه العملاء أثناء استخدام المعدات.

13. التواصل مع الشركات الرئيسية:

• التواصل مع الشركات الرئيسية للحصول على أي دعم فني مطلوب.
• التفاوض مع الشركات الرئيسية للحصول على أسعار أفضل لضمان رضا العميل.
• التواصل مع شركات جديدة بتوجيه من المدير المباشر.