مدير فريق

Alorica Inc

يوفر إشرافًا منتظمًا وتوجيهًا للمباشرين.

يضمن التواصل المنتظم والفعال مع المباشرين بشأن الأداء، الأهداف، والتوجيه.

يسهل جلسات تدريب يومية للوكلاء، وإرشاد، وإدارة، وتطوير في كل من الشكل الكتابي والشفهي لتحسين أداء المباشرين.

يشارك في الأنشطة المتعلقة بالعملاء بما في ذلك جلسات ضبط العملاء وتخطيط المشاريع.

يدير تسجيل الوقت وإدخال بطاقة الوقت للفريق لضمان عدم وجود أي نسبة تباين.

ماذا تقدم على الطاولة!

خبرة مثبتة في القيادة والتوجيه. مهارات قوية في التواصل، التعاطف، وحل النزاعات. نهج منظم وموجه نحو الحلول.

ألمانية بطلاقة (C1+)، ومستوى متقدم في الإنجليزية.

استعداد للعمل في نوبات، وعطلات نهاية الأسبوع، وساعات إضافية. معرفة بـ MS Office، أدوات CRM، والمستندات الأساسية لإدارة المشاريع واستعداد للسفر إلى ألمانيا للتدريب. إجادة متوسطة لحزمة Microsoft Office. قادر على العمل في الموقع وتوفر جدول زمني كامل.

6 أشهر في المنصب الحالي. لا توجد إجراءات تأديبية نشطة، وليس تحت خطة تحسين الأداء (PIP).

يحقق النسبة المئوية الدنيا من المقاييس/المؤشرات الرئيسية والأداء في الحساب الحالي، خلال الأشهر الثلاثة الماضية.