مدير الخدمة التقنية

Confidential Company

القيادة الاستراتيجية وتطوير الأعمال

• تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتوسيع أعمال الخدمات عبر مجالات الصيانة، المشاريع، واللوجستيات.
• تحفيز اكتساب الأعمال الجديدة ونمو الإيرادات من خلال الشبكات الفعالة، الشراكات، والمشاركة في عمليات المناقصة والعطاءات.
• تحديد الفرص الناشئة، الاتجاهات، واحتياجات العملاء لوضع الشركة في موقع تنافسي في السوق.
• التعاون مع الإدارة العليا لتحديد الأهداف التجارية الاستراتيجية، الميزانيات، وأهداف الأداء.

بناء والحفاظ على علاقات استراتيجية مع العملاء لضمان تجديد، تحويل، وزيادة العقود الحالية (FMC → AMC)

• الإشراف على التنفيذ التشغيلي عبر وظائف صيانة ES، المشاريع، واللوجستيات/المخازن، وضمان الالتزام بالجودة، الجداول الزمنية، والامتثال.
• تحفيز التحسين المستمر في كفاءة العمليات، ضمان الجودة، والتحكم في التكاليف.
• تأسيس ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية لتتبع الأداء التشغيلي، رضا العملاء، والربحية.
• ضمان وجود توثيق قوي، وعمليات شراء، ولوجستيات تتماشى مع الالتزامات التعاقدية وسياسة الشركة.

تنفيذ أفضل الممارسات لتحسين استخدام الموارد، سير العمل في التسليم، وجودة الخدمة عبر جميع المشاريع.

• تحمل مسؤولية مركز الربح للصيانة ومسؤولية مركز التكلفة للمشاريع واللوجستيات.
• قيادة الميزانية السنوية، التوقعات، وتحليل الفجوات، مع ضمان التوافق مع الأهداف المالية للشركة.
• مراقبة والإبلاغ عن الأداء المالي، الهوامش، وربحية المشاريع، مع تقديم توصيات استباقية للتحسين.

دعم المفاوضات التجارية، نماذج التسعير، وتطوير العروض لضمان عقود مربحة