مدير الحساب الفني
Adobe
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
10 - 15 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
بكالوريوس في العلوم()
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- قيادة دعم الاستجابة المتميز كنقطة اتصال تنفيذية تقنية طوال دورة حياة حل العميل. توجيه ودعم استراتيجية العميل مع حلول أدوبي من خلال خطط تقديم الخدمة مع نتائج واضحة.
- تقييم المخاطر والفرص التقنية الاستراتيجية للعميل، وتنسيق فريق أدوبي الموسع لبناء ودفع خطط التعافي.
- دفع التواصل الواضح عبر المجالات التشغيلية للعميل. الحفاظ على حوكمة منتظمة ومناسبة مع الفرق التنفيذية الداخلية والخارجية. دفع التوافق، وتسهيل والإبلاغ عن حالة التفاعل الشاملة ونتائجها.
- الدفاع عن العميل عبر الفرق الداخلية في أدوبي. تحسين استثمار العميل في المنتج. دفع الابتكار، وتأثير خريطة الطريق، والممارسات القياسية، وتحسين العمليات إلى نظام أدوبي البيئي.
- مسؤول عن نموذج التفاعل العالمي، ودورة المراجعة عبر عدة وحدات أعمال و/أو علامات تجارية.
- تنسيق تتابع تسليم متكامل عبر جميع الشركاء الفنيين وتحقيق الأهداف التجارية عبر تفاعلات متعددة الحلول ومتعددة التخصصات.
- العمل بشكل مباشر مع إدارة نجاح العملاء الداخلية في أدوبي، الخدمات المدارة، الهندسة، العمليات التقنية، إدارة المنتجات، الدعم، وممارسة الاستشارات في أدوبي وشركاء الطرف الثالث لدعم النجاح الفني للعميل.
- قيادة فريق خدمات متنوع قد يتضمن فرق مشاريع متعددة من أدوبي أو العميل أو منظمات الشركاء. تطوير علاقات عمل فعالة مع شركاء العميل.
- تقديم توصيات حول كيفية تناسب الميزات الجديدة والحالية ضمن بيئات العملاء، مع توفير الممارسات القياسية والتوصيات.
- قيادة مناقشات معمارية وتصميمية يقودها المستشار لضمان تحسين الحلول.
- توجيه أعضاء الفريق المباشرين حسب الحاجة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المتطلبات
- درجة البكالوريوس في مجال الموضوع ذي الصلة بالصناعة التقنية. سيتم اعتبار الخبرة المعادلة.
- 10-15 سنة من الخبرة المثبتة في منصب رفيع في الاستشارات، دعم العملاء، نجاح العملاء و/أو دور ذي صلة في تكنولوجيا التسويق.
- وجود قوي على مستوى التنفيذيين. القدرة على التعاون مع فرق متعددة عبر أدوبي ونواب الرئيس في جانب العميل، بما في ذلك CMOs و CXOs.
- مهارات تقديم قوية، بما في ذلك وجود واثق على الهاتف وعبر أدوات المؤتمرات. قيادة الاجتماعات وورش العمل والمراجعات أمام جمهور صغير وكبير.
- مهارات قوية في حل النزاعات لدفع إغلاق مخاوف العملاء وطلبات الدعم الفني المفتوحة. قدرة تنظيم قوية لتحديد الأولويات في العمل وفقًا لأهداف العميل.
- مهارات استثنائية في التعامل مع العملاء تمكنك من تمثيل أدوبي بشكل أفضل داخل بيئة العميل. قيادة المناقشات مع فرق متعددة من المطورين والمحللين إلى الإدارة والقيادة العليا.
- القدرة على زيادة الوعي وحل مجموعة واسعة من القضايا مع العميل: التقنية، العمارة، العمليات التجارية، والشراكات.
- القدرة على التفكير استراتيجيًا حول الأعمال، المنتجات، والتحديات التقنية لمساعدة عملائنا على تحقيق فوائد الاستثمار في البرمجيات، والكفاءات، والامتيازات، والابتكارات.
- الوعي بأساليب وتقنيات التطوير وفهم وخبرة في برمجيات التسويق ومبادئ المجال.
- القدرة على قيادة مهام ذات أولوية عالية وسريعة، حالات الاستخدام، وتدفقات العمل عبر عدة منتجات من أدوبي.
- مهارات ممتازة في حل المشكلات، مع سجل مثبت لتحديد القضايا، وحلها بسرعة وشمولية، وتنسيق الأقران والموارد الداخلية عند الحاجة.
- خبرة في مجموعة واسعة من أنظمة تشغيل الحاسوب والبرمجيات مع التركيز على التثبيت، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، والترقية، والتكامل، والإدارة وعمليات العميل/الخادم مرغوبة
- فهم تحسين الأداء. فهم أو خبرة في تصحيح لغات البرمجة. معرفة على مستوى API بالتطبيقات الخارجية هي ميزة.
- خبرة وألفة مع ما يلي (ميزة ولكن ليست شرطًا صارمًا): أدوبي أناليتكس، أدوبي أوديونس مانجر (AAM)، أدوبي إكسبيرينس مانجر (AEM)، أدوبي إكسبيرينس بلاتفورم (AEP)، أدوبي كامبين، أدوبي كوميرس، أدوبي ماركتو، أدوبي تارغت.
- السفر عند الإذن إلى مواقع العملاء (حوالي 25-50 بالمئة).
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- مدير الحساب الفني
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Adobe
Our Company
Changing the world through digital experiences is what Adobe s all about. We give everyone from emerging artists to global brands everything they need to design and deliver exceptional digital experiences! We re passionate about empowering people to create beautiful and powerful images, videos, and apps, and transform how companies interact with customers across every screen.
We re on a mission to hire the very best and are committed to creating exceptional employee experiences where everyone is respected and has access to equal opportunity. We realize that new ideas can come from everywhere in the organization, and we know the next big idea could be yours!
وظائف مماثلة
مدير المشروع الفني الأول
MNC - Software IT Company
- 10 - 16 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية
محاسب أول حسابات مستحقه الدفع
Confidential Company
- 5 - 10 سنوات
- الدمام - المملكة العربية السعودية
حسابات المحاسب ينال القبض
Confidential Company
- 7 - 12 سنوات
- الدمام - المملكة العربية السعودية