أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
5 - 10 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في تطبيق الحاسوب(أجهزة الكمبيوتر), بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر), بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(أجهزة الكمبيوتر)
الجنسية
أي جنسية
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- تنسيق الانضمام التقني: توجيه العملاء الجدد خلال إعداد المنصة، لضمان التكامل السلس وتجربة أولية إيجابية.
- التعرف على المخاطر التقنية والتخفيف منها بشكل استباقي: توقع القضايا المحتملة وتنفيذ الحلول لمنع انقطاع الخدمة وضمان رضا العميل.
- العمل كمستشار تقني موثوق: بناء علاقات قوية، وتقديم إرشادات خبراء حول ميزات المنصة وأفضل الممارسات والحلول المبتكرة.
- إدارة وحل التصعيدات التقنية: العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للقضايا التقنية المعقدة، والتعاون مع الفرق الداخلية لتقديم حلول سريعة.
- إجراء فحوصات صحية تقنية منتظمة: تقييم بيئات العملاء بشكل استباقي، وتحديد مجالات التحسين وتقديم التوصيات.
- الدفاع عن تعليقات العملاء داخليًا: الدفاع عن احتياجات وأولويات العملاء، وتأثير تطوير المنتجات وتحسين الخدمات.
- تطوير وتقديم التدريب التقني: إنشاء وتقديم مواد التدريب لتمكين العملاء بالمعرفة والمهارات التي يحتاجونها للنجاح.
- تحليل بيانات العملاء وأنماط الاستخدام: تحديد الاتجاهات ورؤى لإبلاغ التوصيات الاستراتيجية ودفع نجاح العملاء.
- التعاون مع فرق متعددة التخصصات: العمل عن كثب مع فرق المبيعات والهندسة والمنتجات لضمان رضا العملاء وتحقيق الأهداف التجارية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- يمتلك درجة بكاليوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
- يثبت خبرة تزيد عن 5 سنوات في دور تقني يتعامل مع العملاء، ويفضل أن يكون ذلك في صناعة البرمجيات كخدمة أو الحوسبة السحابية.
- يحمل شهادات ذات صلة مثل مهندس حلول معتمد من AWS أو ما شابه.
- يظهر معرفة قوية بالشبكات والأمان وتقنيات السحابة.
- يجيد اللغة الإنجليزية، مع مهارات ممتازة في الكتابة والتواصل الشفهي.
- يثبت مهارات استثنائية في حل المشكلات والتحليل.
- يعرض مهارات تواصل قوية والقدرة على بناء علاقات مع العملاء.
- يظهر نهجاً استباقياً وموجهًا نحو النتائج، مع شغف لنجاح العملاء.
- لديه خبرة في العمل ضمن فرق متنوعة وعالمية.
- يثبت القدرة على إدارة أولويات متعددة والوفاء بالمواعيد النهائية.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
- الأمن
- إنفاذ القانون
المجال الوظيفي / القسم
- دعم أجهزة تكنولوجيا المعلومات
- إصلاح وصيانة أجهزة تكنولوجيا المعلومات
الكلمات الرئيسية
- مدير الحسابات التقنية
- مدير العملاء التقني
- مدير العلاقات التقنية
- إدارة علاقات العملاء
- استشاري تقني
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
MVP TECH GENERAL TRADING LLC
Security Systems Contracting: MVP Tech is a leading security systems integrator present across multiple markets, providing turnkey solutions to regional and international industry leaders. As a well-reputed global player we aim to be the first engineering choice for clients, vendors, and employees alike. “To remain at the edge of innovation and always deliver customized, high-quality, turnkey solutions at optimal cost” is our Mission. “To be the first choice when it comes to Security and IT System Integration, through our continued commitment to offer unparalleled expertise and stringent standards” stands for our Vision. Long-term PARTNERSHIP is our Commitment. MVP Tech designs and deploys next generation infrastructure where security and technology converge onto single platforms. Our engineering capabilities include all aspects of security systems design, integration, installation and maintenance along with the IT infrastructure.Outstanding QUALITY is our Expertise. We take pride in selecting unique leading globally proven technologies, integrating best of breed products using our “always open platform” philosophy for deployments. As systems evolve, scalability, customization, and flexibility of integration into emerging technologies are a must. Some of the products we offer include IP Cameras, ANPR, Video Analytics, Video Management Systems, Radars & Sonars, Perimeter Monitoring, Enterprise Access Control, CBREs, Blast Proofing, and IT infrastructure solutions. Abiding TEAM is our Success. MVP Tech has won several awards over the years, but the true measure of our success is the growth we have experienced delivering results to our clients for more than a decade. Our team’s unified sense of direction, rewarding career opportunities and balanced life style attracts, retains and mentors the most passionate and highly skilled professionals in the industry. Thank you for visiting our website and we look forward to serving your integration needs.
قراءة المزيدEnas Al Isa - HR Manager
Warehouse No. 4, 11th B Street Al Quoz Industrial Area No. 4, Dubai, Dubai United Arab Emirates, 71037, Dubai, United Arab Emirates (UAE)