مدير حساب فني

Qualys Solutions

وصف الوظيفة

مدير الحسابات الفنية (TAM) مسؤول عن قيادة عملية ما بعد البيع بنشاط مع العملاء الحاليين بشكل مباشر وقنوات. يجب أن يكون TAM قادرًا على توضيح تكنولوجيا الشركة وترتيب المنتجات لكل من المستخدمين التجاريين والفنيين. يجب أن يكون قادرًا على تحديد جميع القضايا الفنية والتجارية للحسابات المتوافقة لضمان رضا العملاء عبر جميع مراحل عملية البيع. يجب أن يكون قادرًا على إنشاء والحفاظ على علاقات قوية طوال دورة المبيعات.

المسؤوليات

• الحفاظ على تطوير العلاقات التجارية والفنية على جميع المستويات داخل الحسابات المتوافقة.
• تحديد وتطوير فرص العمل الجديدة المحتملة داخل الحسابات الحالية المتوافقة.
• الرد على أسئلة العملاء بشأن القضايا الفنية والتجارية.
• عرض بوضوح وتوافق قدرات المنتج مع أهداف العملاء.
• تنفيذ عملية إثبات المفهوم الفني حسب الحاجة.
• إدارة نشاط خط أنابيب الفرص من خلال نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بالشركة.
• تقديم عروض مبيعات تفصيلية وعالية المستوى.
• الرد على العناصر الوظيفية والتقنية للعروض الاستعلامية/عروض الأسعار.
• نقل متطلبات العملاء إلى إدارة المنتجات والتسويق والفرق الهندسية.
• العمل كحامل لمصالح العملاء داخل الشركة.
• تقديم الدعم الفني والمنتجي للحسابات المعينة.
• تقديم تدريبات رسمية دورية من Qualys.

المؤهلات

• يجب أن يكون المرشحون المثاليون مدفوعين ذاتيًا مع معرفة قوية بالأمن، والامتثال، و/أو أنظمة المراقبة والعمليات التجارية النموذجية.
• يجب أن يمتلكوا مهارات تقديم قوية وأن يكونوا قادرين على التواصل بشكل مهني في الرد على رسائل البريد الإلكتروني، وعروض الأسعار، وعند تقديم التقارير.
• منظمون وتحليليون، قادرون على إزالة عقبات المبيعات من خلال أساليب إبداعية وتكيفية.
• درجة بكاليوس مع 5-7 سنوات من الخبرة ذات الصلة.
• قادرون على السفر في جميع أنحاء منطقة المبيعات.
• المعرفة بالتقنيات والمواضيع الرئيسية، بما في ذلك TCP/IP والشبكات، إدارة الثغرات، أدوات الامتثال/التدقيق، جدران الحماية، أمان تطبيقات الويب، كشف واستجابة النقاط النهائية، وحلول الأمن المؤسسي الأخرى ذات الصلة.
• المعرفة بإطارات التدقيق ستكون ميزة إضافية: CIS، NIST، CobiT، ISO27001، ITIL، NERC-CIP، إلخ...
• الحصول على مؤهل في صناعة أمن المعلومات سيكون ميزة إضافية بالتأكيد (مثل CISSP، CISA).
• يجب أن يمتلكوا أخلاقيات عمل ممتازة مع موقف يجعله يحدث.
• فهم جيد للتقنيات الناشئة مثل DevOps، التحول الرقمي، الذكاء الاصطناعي، تعلم الآلة، السحابة، إلخ...
• مهارات تواصل ممتازة بالإنجليزية والعربية، كتابة وتحدثًا.
• الجنسية السعودية مفضلة.