مدير حساب تقني - الشرق الأوسط وأفريقيا

Camunda

في كاموندا، يعتبر مديرو الحسابات التقنية (TAMs) مستشارين تقنيين موثوقين، يتعاونون بشكل وثيق مع عملائنا الاستراتيجيين لمساعدتهم في تحويل رؤيتهم لتنسيق العمليات إلى قيمة تجارية قابلة للقياس. في هذا الدور المؤثر للغاية، ستكون في نفس القارب مع العملاء منذ اليوم الأول، تتنقل بين التحديات التقنية، وتقدم إرشادات خبراء، وتضمن اعتماد سلس لمنصتنا على نطاق واسع. يعني النجاح بناء علاقات دائمة، وتسريع نتائج العملاء، وجعل التكنولوجيا المعقدة تبدو سهلة الوصول للفرق المتنوعة. إذا كنت تستمتع بالتعاون، وتحب حل التحديات الفريدة، ومتحمس لتمكين الشركات عبر الصناعات، نريدك في فريق نجاح العملاء السريع النمو والمبتكر لدينا.

ما الذي ستقوم به:

• تكون بمثابة الاتصال الفني الأساسي والمستشار الموثوق للعملاء المؤسسيين المعينين، تقودهم خلال جميع مراحل رحلة اعتمادهم على كاموندا

• توجيه إنشاء وتنفيذ خطط اعتماد فنية مخصصة، مصممة لتعظيم النتائج التجارية وضمان النجاح على المدى الطويل

• تقديم إرشادات تقنية عملية، وأفضل الممارسات، وخدمات استشارية لكل من أصحاب المصلحة الفنيين والتجاريين من onboarding إلى العمليات المستمرة

• تحديد وإزالة مخاطر التنفيذ من خلال إجراء فحوصات صحة المنصة والحل بشكل استباقي، وتسهيل إدارة التصعيد، والدفاع عن احتياجات العملاء داخليًا

• تعزيز علاقات قوية وتعاونية مع فرق كاموندا متعددة الوظائف مثل مديري نجاح العملاء، والاستشارات، والدعم، والمنتج، والهندسة، والمبيعات وما قبل البيع لدفع نتائج العملاء القابلة للقياس على نطاق واسع

• قضاء الوقت بانتظام في الموقع مع الحسابات لتفاعلات المعالم الرئيسية (حسب الحاجة، حتى 50% خلال الفترات المزدحمة) لتعميق الشراكات وتسريع المبادرات الاستراتيجية

• العمل مع حسابات القطاع العام التي تتطلب تصريح أمني (ليس حصريًا، قد تحتوي محفظتك أيضًا على حسابات أخرى عبر المملكة المتحدة أو أوروبا)