أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ماذا ستفعل
- إدارة وتطوير العلاقة مع الحسابات المحددة في الشرق الأوسط وأفريقيا طوال فترة المشاركة ضد التسليمات التعاقدية والتجارية.
- أن تصبح المستشار الموثوق للعميل، من أجل المساعدة في تعظيم استثماره في Oracle وتمثيلهم عبر منظمة Oracle الأوسع.
- تحقيق درجة عالية من الرضا والقدرة على الإشارة، لحماية وتعزيز تدفقات إيرادات خدمات نجاح العملاء (CSS)
- إدارة المشاركة في التسليم كما هو محدد من قبل عمليات وأدوات CSS، بما في ذلك إنشاء وصيانة وثائق الخدمة الدقيقة
- تنسيق الموارد اللازمة لتقديم الخدمة للعملاء المعتمدين
- ضمان وتحسين الجودة العالية لخدمات CSS.
- إدارة الجوانب التجارية التعاقدية، مع التأكد من الحفاظ على الهوامش وتطوير خطط لتحسين الهوامش حيثما كان ذلك مناسبًا
- إدارة الجوانب التجارية للعقد مثل الخصومات، تكاليف التخزين، حزم العمل، إلخ.
- المساعدة في تجديد عقود CSS والمساهمة في أنشطة ما قبل البيع
- تطوير علاقات استراتيجية مع الأعضاء الرئيسيين مثل CIO وCTO لفريق إدارة العملاء.
- تطوير علاقات عبر الفرق أو مع أطراف ثالثة، والعمل مع هذه الفرق في تقديم خدمة شاملة للعميل
- تطوير وصيانة العلاقات مع الإدارة العليا عبر خطوط أعمال Oracle داخل الحسابات المحددة
- تحديد الفرص الإضافية للعملاء للتفاعل مع Oracle، مثل مجموعة الاهتمام الخاصة (SIG)، مجلس استشاري عملاء Oracle (OCAB) بالإضافة إلى أحداث تقنية وتجارية أخرى.
- إنشاء خطة مشروع لكل مشروع تعكس بالكامل متطلبات CSS.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ما نبحث عنه
- 10+ سنوات من الخبرة في إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات، في بيئات B2B
- شهادة PRINCE2 / PMP وشهادة ITIL القياسية مرغوبة
- مهارات بين شخصية قوية، متواصل جيد
- خبرة واسعة في التفاعل مع العملاء على المستويات المتوسطة أو التنفيذية. خبرة/معرفة صناعية قوية.
- يفضل وجود خبرة سابقة في التعهيد، SaaS وتقديم أو تنفيذ خدمات السحابة المدارة
- سجل حافل في بناء علاقات استراتيجية وتقديم مستويات عالية من خدمة العملاء
- خبرة مثبتة في تقديم الخدمة يومًا بيوم، يجب أن تكون في الدور الحالي
- خبرة سابقة في العمل في فريق افتراضي، وتولي الدور القيادي لذلك الفريق
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مدير حسابات تقنية (TAM) Oracle CSS - الإمارات العربية المتحدة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Oracle
As a world leader in cloud solutions, Oracle uses tomorrow s technology to tackle today s challenges. We ve partnered with industry-leaders in almost every sector and continue to thrive after 40+ years of change by operating with integrity. We know that true innovation starts when everyone is empowered to contribute. That s why we re committed to growing an inclusive workforce that promotes opportunities for all. Oracle careers open the door to global opportunities where work-life balance flourishes. We offer competitive benefits based on parity and consistency and support our people with flexible medical, life insurance, and retirement options. We also encourage employees to give back to their communities through our volunteer programs. We re committed to including people with disabilities at all stages of the employment process. If you require accessibility assistance or accommodation for a disability at any point, let us know by emailing u> EMAIL_ADDRESS /u> or by calling PHONE_NUMBER in the United States. Oracle is an Equal Employment Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, sexual orientation, gender identity, disability and protected veterans status, or any other characteristic protected by law. Oracle will consider for employment qualified applicants with arrest and conviction records pursuant to applicable law.
https://eeho.fa.us2.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/313412
وظائف مماثلة
مدير مشروع وظيفي - مصرفي
Adecco Holding Emirates B.V. (Dubai Branch)
- 9 - 18 سنوات
- أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة
مدير مشروع تكنولوجيا المعلومات أو محلل أعمال
Confidential Company
- 10 - 16 سنوات
- أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة
IT Service Delivery Head
Confidential Company
- 10 - 16 سنوات
- Dubai - United Arab Emirates (UAE)