مستشار فني - ناطق باللغة الفرنسية
Intouch CX
صاحب عمل نشط
نشرت في 17 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- عن IntouchCX
- تقوم IntouchCX بتشكيل مستقبل تجربة العملاء من خلال الشراكة مع علامات تجارية رمزية لإنشاء اتصالات ذات مغزى عبر الصوت والدردشة والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي. مدعومة بتكنولوجيا متطورة وفريق ملتزم بجعل العلامات التجارية تزدهر، نحن نحدد المستوى في الدعم القائم على الجودة عن الوظيفة
- مستشارونا الفنيون الناطقون بالفرنسية هم نقطة الاتصال الأولى للعملاء، كونهم الصوت الودود لأروع علامة تجارية تكنولوجية في العالم. سنعتمد عليك للاستماع للعملاء واستخدام معرفتك التقنية لتقديم رعاية عملاء من الدرجة الأولى وحل المشكلات وتذكير العملاء بأنه خلف المنتجات العظيمة أيضًا أشخاص مذهلون.
- كمستشار دعم العملاء الفني، ستقوم
- بإظهار الشغف بخدمة العملاء وامتلاك تجربة العملاء والعزيمة لتقديم حل شامل
- الاهتمام بتجربة العملاء والسعي باستمرار لتجاوز توقعاتهم
- التواصل بوضوح وفعالية، سواء كتابةً أو شفهيًا (بالفرنسية والإنجليزية)
- تكييف الاتصال والأسلوب مع الجماهير المختلفة وقراءة الإشارات اللفظية وغير اللفظية
- مقاربة المشاكل بمرونة وتكييف أسلوبك دون المساومة على النتائج
- كمستشار دعم العملاء الفني، لديك
- فوائد العمل كمستشار دعم العملاء الفني:
- الفهم أنك ستعمل في الموقع في حرمنا الجامعي الحديث في حرم الشيخ زايد بالقاهرة.
- فرص نمو وظيفي مذهلة
- أحداث ممتعة في الموقع تستضيفها فريق تجربة الموظف لدينا!
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- يجب أن تكون خريجًا
- سنة واحدة من تجربة خدمة العملاء (مفضل)
- يجب أن يكون المرشح C1 وما فوق في اللغة الفرنسية وB2 في اللغة الإنجليزية
- وجود متميز على الهاتف - يمكن للناس سماع ابتسامتك!
- المعرفة والخبرة الفنية
- خبرة في حل المشكلات الفنية
- الثقة في التنقل عبر أنظمة وأدوات متعددة للبحث، وفهم وتقديم الحلول للعملاء في الوقت الحقيقي
- إحساس قوي بالاحترافية يظهر من خلال البقاء هادئًا تحت الضغط
- مهارات تحليلية لاتخاذ قرارات ذكية وحل القضايا الفنية المعقدة في بيئة عمل سريعة
- عقلية الأداء - أنت مدفوع بالنتائج وتحسين الذات
- فضول عميق لفهم التكنولوجيا وشغف بالمعرفة المستمرة
- القدرة على إدارة الذات والعمل بشكل مستقل
- القدرة على القيام بواجبات العمل المتكررة، ولكن برغبة في تحمل المزيد عند الحاجة
- الوعي الذاتي لتحديد والتنقل في التحديات المرتبطة بالدور
- رغبة في تلقي الملاحظات، واحتضان التدريب وإظهار التغييرات نتيجة لذلك
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- هندسة
الكلمات الرئيسية
- مستشار فني - ناطق باللغة الفرنسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com