مستشار تقني
INTELCIA
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ممثل خدمة العملاء في استقبال المكالمات مسؤول عن الرد على المكالمات الواردة من العملاء عبر الهاتف. دورهم هو تحديد احتياجاتهم وتقديم حل في أسرع وقت ممكن. قد يُطلب منهم أيضًا إنهاء المبيعات. الإبلاغ إلى قائد الفريق، تشمل مسؤولياتهم الرئيسية:
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء
- الاستماع بنشاط للمتحدثين
- تحديد احتياجاتهم، تحليل طلباتهم وإرشادهم
- الحفاظ على أعلى جودة لخدمة العملاء
- ضمان تحقيق الأهداف الكمية والنوعية للمشروع.
قبل تولي المهمة، يتم توفير تدريب كامل لإعداده للمسؤوليات التي ستوكل إليه.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- إتقان تام للغة الفرنسية، مع طلاقة جيدة في التحدث والكتابة.
- حس ممتاز في الجدل.
- منطق الأعمال.
- إحساس حقيقي بالاستماع.
- التعاطف مع أي دليل.
القطاع المهني للشركة
- مركز الاتصال
- كاي بي أو
- بي بي أو
- الاستعانة بمصادر خارجية
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- مستشار تقني
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com