مهندس تقني 8

Salesforce.com

فريق D360 المعروف أيضًا باسم متخصص سحابة البيانات هو مجموعة مبتكرة من البائعين ومتخصصي الذهاب إلى السوق في قلب أحدث ابتكارات Salesforce - D360. نحن شركة ناشئة داخل منظمة واسعة تركز على الجيل التالي من التكنولوجيا في Salesforce. يساعد هذا الفريق المخصص عملاء Salesforce وآفاقها في تطوير وتنفيذ استراتيجيات لرفع مستوى جهود تجربة العملاء لديهم مع البيانات + الذكاء الاصطناعي + إدارة علاقات العملاء + الثقة. هذا الفريق في مركز استراتيجيتنا للذهاب إلى السوق، متصلاً بين فريق منتج D360، والتسويق للمنتجات، والتمكين، ونجاح العملاء والدعم، ونظام الشركاء لدفع النمو لـ D360. إنها بيئة ديناميكية تتطور باستمرار حيث يتم عرض الخبرة في التصميم والتكنولوجيا كل يوم لدفع الابتكار.

وصف الدور

يلعب مهندس تقني D360 دورًا محوريًا في تطوير حلول مبتكرة لعملائنا عبر مجموعة متنوعة من الصناعات. ستعمل عن كثب مع التنفيذيين للحسابات، والهندسة الحلول، والمنتجات، وفرق التسويق للمنتجات لتوفير خبرة تقنية عميقة أثناء عملية البيع قبل وبعدها.

عملاؤنا في D360 ناجحون بقدر القيمة التي يحصلون عليها من المنصة. ستلعب دورًا رئيسيًا في ضمان أن D360 هو الخيار الصحيح، ومساعدتهم في تحديد أولويات أكثر حالات استخدام D360 قيمة، وتقديم أفضل الممارسات في الهندسة التقنية لدفع اعتماد المنتج.

ستتعاون مع فريق D360 العالمي الأوسع لتطوير حالات الاستخدام، والعروض التوضيحية، واستراتيجيات المبيعات، والقيادة الفكرية التقنية. سيكون لديك أيضًا دور مهم في دفع خارطة طريق المنتج لدينا إلى الأمام وتكون مستشارًا رئيسيًا لمنظمة المنتج، حيث تشارك الأفكار المبتكرة والتعليقات من العملاء.

من المهم أن يكون لديك فهم تقني قوي لإدارة علاقات العملاء، وبيانات الجيل الحديث، وتحليلات الأعمال، وإدارة علاقات العملاء، ومنظر الذكاء الاصطناعي (التوليدي والتنبؤي) والقدرة على التواصل بفعالية مع عروضنا للعملاء المحتملين.

المسؤوليات الرئيسية

• حل المشكلات التجارية - تحليل المشكلات التجارية المعقدة من خلال إجراء الأبحاث والتقييمات لتعريف المشكلة، وتوليد أفكار مبتكرة، ورؤية الفرص، والتوصية بحلول قابلة للتنفيذ.

• دفع الابتكار واعتماد العملاء - جلب الهيكل لعملية اتخاذ القرار الخاصة بالعميل من خلال التواصل وتقييم خيارات الحلول، وتسهيل الاتفاق بين المساهمين الرئيسيين الذي يساعد العملاء في تحديد أولويات الحلول عالية القيمة، مما يؤثر على الأعمال.

• ربط فن الممكن - مساعدة مهندسي الحلول في تقديم عروض البرمجيات، والنماذج الأولية السريعة، وسرد القصص لإظهار كيف تأتي التجارب المتصلة إلى الحياة مع Salesforce D360 وSalesforce CRM.

• التعاون عبر المنصات - ستستخدم فهمك لحالات استخدام العملاء عبر الصناعات ومجموعات التكنولوجيا المتعددة (إدارة علاقات العملاء، وبيانات الجيل الحديث، وتحليلات الأعمال، وإدارة علاقات العملاء والذكاء الاصطناعي) لتطوير حلول عبر مجموعة تكنولوجيا Salesforce.

• توفير خبرة في المجال التقني - الإجابة على أسئلة D360 المعقدة المتعلقة بحوكمة البيانات، والأمان، وقدرات تقنية أخرى. إنشاء مخططات معمارية، وكتابة قطع القيادة الفكرية التقنية (مدونات، أوراق بيضاء، إلخ)، والوثائق، ومواد التمكين لمساعدتنا في البقاء في المقدمة من الاتجاهات الصناعية ومساعدة عملائنا في تنفيذ أفضل الممارسات مع D360.