مهندس تقني

Client of People Dynamics

إدارة وصيانة Exchange On-Premises، البيئة الهجينة، حلول أرشفة البريد الإلكتروني المؤسسي، أدوات أمان البريد الإلكتروني وإدارة البريد.

تقديم الدعم الفني الوظيفي والدعم الفني على مدار 24 ساعة طوال الأسبوع من المستوى الثاني والثالث لحل مشاكل العملاء والحوادث والقضايا والطلبات والاستفسارات المتعلقة بشكل أساسي بالرسائل وأنظمتها ذات الصلة.

التأكد من أن الأنظمة تتم صيانتها بالكامل لأعلى مستوى من القدرات التشغيلية وأتمتة المهام التشغيلية والإدارية.

التأكد من الحفاظ على إدارة التصحيحات، النسخ الاحتياطي والاستعادة، إجراءات التعافي من الكوارث ووثائقها المحدثة.

الحفاظ على نظام آمن للغاية من خلال تكوين النظام ومراقبته بشكل صحيح

ضمان توفر واستمرارية وأمان البيانات المحتفظ بها في النظام

التعامل مع الحوادث والتغيير والمشاكل

إدارة القدرة الدورية وإدارة دورة حياة الأنظمة، بما في ذلك الترقية والتبديل في الوقت المناسب للأجهزة والبرمجيات.

تقديم الاستشارات التقنية والإرشادات لأعضاء الفريق، الفرق التقنية الأخرى، فرق الدعم وفرق خدمات المعلومات.