محترف استشارات تقنية - مكان العمل الحديث
Alnafitha IT
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
5 - 7 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- تقديم وعرض خدمات الأنحيتا للعملاء.
- بناء نطاق العمل/نطاق فني منخفض المستوى استنادًا إلى متطلبات العمل.
- تسليم تنفيذات فنية إقليمية وتصميم حلول ضمن خدمات الأنحيتا في مواقع العملاء عن بُعد.
- توفير الدعم، واستكشاف الأخطاء، والحلول لمشاكل معقدة. يتضمن ذلك التعامل مع المواقف الصعبة بما في ذلك معالجة الشكاوى، والعملاء الحساسين، ودعم المهمة الحرجة.
- إجراء خدمات استباقية مع العملاء من خلال تقييمات المخاطر، وفحوصات الصحة، ومراجعات الشيفرة، أو أي عروض مشابهة أخرى.
- الدعم في حالات الطوارئ الحرجة على مدار الساعة: خدمات استجابة تعالج أهم مشكلات العملاء.
- خدمات حسب الطلب: التعاقدات القصيرة والمحدودة الوقت التي تركز على معالجة مشكلة معينة للعميل أو الدعم (مثل، حديث الطباشير).
- ورش العمل والتدريب: تقديم تدريب تقني لنقل المعرفة للعميل ولمساعدة العملاء في استهلاك منتجاتهم وخدماتهم.
- تحسين تجربة العملاء العامة من خلال العمل كمدافع عن العملاء داخل الأنحيتا ولعب دور رئيسي في مساعدة عملائنا على تعظيم استثماراتهم في التكنولوجيا.
- تقديم الوثائق المتعلقة بالحلول التي قد تشمل نطاق العمل / دليل المستخدم.
- المشاركة في بناء مكتبة المحتوى الفني للأنحيتا. مثال: قاعدة المعرفة وغيرها من المحتويات الفنية.
- المساعدة في تمثيل الأنحيتا في أي منتدى (مثل: الندوات، الفنية أو التسويقية، مؤتمرات الأحداث)
- توجيه أعضاء الفريق الآخرين حول الحلول المطبقة وأفضل الممارسات.
- أداء واجبات أخرى ذات صلة كما هو موكل.
متطلبات
- درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو ما يعادلها.
- شهادة Microsoft 365: مسؤول Teams مساعد
- خدمات وهوية Microsoft 365
- الأمن والتنقل في Microsoft 365
- الرسائل في Microsoft 365
- شهادة Microsoft 365: خبير مسؤول مؤسسي
- خبرة في نفس أو مشابهة للتكنولوجيا: 5+ (Microsoft 365، Microsoft Active Directory، Microsoft Exchange، SharePoint، الأمن والتنقل المؤسسي، Windows Virtual Desktop)
- خبرة في المشاركة في أنواع مختلفة من تنفيذ الحلول
- خلفية تقنية جيدة مع القدرة على مناقشة الهندسة المعمارية والأجهزة والبرمجيات.
- خبرة عبر مختلف القطاعات الصناعية.
- خبرة جيدة مع مركز تكوين النظام.
- مهارات وخبرة في الشبكات المعلوماتية.
- فهم ممتاز لمكان العمل الحديث من Microsoft وأمن Microsoft.
- حس عالٍ من المسؤولية والملكية، التصرف كمالك فيما تقوم به.
- مهارات استثنائية في التواصل والعرض
- القدرة على العمل بمفردهم أو في فريق
- القدرة على العمل ضمن مواعيد ضيقة
- القدرة على الحفاظ على الهدوء في المواقف العصيبة
- التعامل مع العديد من المهام والمسؤوليات
- يجيد اللغة العربية والإنجليزية.
,خبرة_العمل:5-7 سنوات،
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- محترف استشارات تقنية - مكان العمل الحديث
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات L2
Confidential Company
- 2 - 5 سنوات
- جدة، الرياض - المملكة العربية السعودية
مساعد دعم تكنولوجيا المعلومات
AL MARINA INVESTMENT - SOLE PROPRIETORSHIP L.L.C.
- 1 - 5 سنوات
- أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة