المنسق التقني
Cloud Ascent
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 6 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
3 - 8 سنوات
موقع العمل
بيروت، لبنان
التعليم
بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(أجهزة الكمبيوتر)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- تنسيق ومراقبة الأنشطة التقنية اليومية لضمان إتمام المهام بدقة وفي الوقت المناسب.
- تتبع تقدم المشاريع، طلبات مكتب الخدمة، وعمليات الأمن السيبراني، وضمان التواصل السلس عبر جميع الوحدات التقنية.
- دعم تخطيط عبء العمل، تحديد أولويات المهام، وتوافق الجهود التقنية مع احتياجات العمل.
- تطوير وتوحيد وصيانة الوثائق الفنية وقواعد المعرفة الداخلية لدعم العمليات المتسقة والفعالة.
- الإشراف على جداول التنفيذ وضمان أن تسليمات التقنية تفي بمعايير الجودة.
- مراجعة العمليات وسير العمل لتحديد عدم الكفاءة، والقضايا المتكررة، أو المخاطر التشغيلية.
- التصرف كحلقة وصل بين الفرق التقنية والإدارة لتحديثات المشاريع، التصعيدات، المتابعات، وتقارير الحالة.
- دعم اعتماد وتكامل تقنيات سحابة مايكروسوفت.
- مراقبة وتتبع مستويات الخدمة، مؤشرات الأداء، وغيرها من مقاييس الأداء لضمان تحقيق أهداف جودة الخدمة وتحديد مجالات التحسين التشغيلي.
- المساهمة في تنسيق الاستجابة للحوادث والمتابعة على الإجراءات بعد الحل لضمان التحسين المستمر.
- تسهيل التعاون بين أعضاء الفريق وضمان قنوات التواصل الواضحة بين الأقسام.
- تحليل القضايا التقنية المتكررة واقتراح تحسينات لدعم العمليات.
- جدولة اجتماعات أسبوعية مع الفريق التقني لمراجعة القضايا الجارية، ومشاركة التحديثات، وتوافق الأولويات.
- الحفاظ على وتنظيم موارد المعرفة الشاملة لتعزيز قدرة الفريق ودعم حل المشكلات بشكل فعال.
- البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات تكنولوجيا السحابة من خلال البحث النشط واستكشاف التطورات في خدمات سحابة مايكروسوفت.
- التحضير والسعي للحصول على شهادات مايكروسوفت لتطوير الخبرة وكسب مؤهلات معترف بها في تقنيات السحابة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات والمتطلبات:
- التعليم: درجة البكالوريوس في هندسة/علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.
- الخبرة: 3-5 سنوات من الخبرة في العمليات التقنية، إدارة تكنولوجيا المعلومات، أو البيئات السحابية، مع التعرض لمجالات مثل الدعم الفني، الأمن السيبراني، وإدارة الأنظمة.
المعرفة التقنية:
- معرفة بممارسات الحوسبة السحابية والأمن، إدارة النقاط النهائية والهوية، وأطر حوكمة تكنولوجيا المعلومات.
- فهم جيد للنظام البيئي السحابي من مايكروسوفت وعائلة منتجاته، بما في ذلك الحلول تحت مايكروسوفت 365، ديفندر، الهوية، الامتثال، وما بعدها.
المهارات التشغيلية والتنسيقية:
- قدرة مثبتة على تنسيق الأنشطة التقنية متعددة الوظائف وضمان المتابعة الدقيقة وحل القضايا في الوقت المناسب.
- ماهر في توثيق سير العمل، وصيانة قواعد المعرفة، ومراقبة التقدم عبر المشاريع المتزامنة.
- خبرة مع أنظمة تذاكر الدعم، منصات إدارة المهام، ولوحات تقارير الأداء.
المهارات الشخصية:
- متواصل واضح قادر على ربط المناقشات التقنية وغير التقنية.
- استباقي، مسؤول، وموثوق، مع عقلية تعاونية وإحساس قوي بالملكية.
- متمكن من اللغة الإنجليزية والعربية (الفرنسية دائمًا ميزة إضافية).
المفضل:
- شهادات مايكروسوفت (مثل MS-900، AZ-900، أو SC-900) تعتبر ميزة إضافية.
- يفضل الخبرة في بيئة خدمات مُدارة أو تركز على السحابة.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- المنسق التقني
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com