مهندس بريتاليس التقني

Zen Interactive Technologies

1. تقديم الدعم الفني قبل البيع للزملاء الذين يحتاجون إلى المساعدة في تكوينات الأجهزة أو المعدات أو الخدمات والوظائف. عند الحاجة، التواصل مباشرة مع العملاء أو العملاء المحتملين فيما يتعلق بذلك.
2. أداء دور فني في مراجعة واستجابة مستندات RFP/RFI.
3. إجراء عروض فنية للمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء.
4. كتابة المواصفات الفنية وتقديم التوصيات المناسبة.
5. حضور اجتماعات العملاء من أجل تقديم المحتوى الفني والعروض.
6. عند الحاجة، أداء تثبيتات إثبات المفهوم للعملاء.
7. إجراء ومراجعة وتوثيق المسوحات الميدانية ومتطلبات العملاء.
8. أن تكون نقطة تصعيد لمديري المشاريع ومهندسي التركيب لمشاريع سابقة.
9. أن يكون لديك فهم متقدم لكيفية عمل معدات الاتصال الصوتي والبيانات والخدمات.
10. المشاركة في التسليم الفني للمشروع من فريق التنفيذ إلى العملاء. سيتضمن ذلك إنشاء الوثائق لتشمل جميع عناصر المشروع/ التعديلات.
11. إنشاء والحفاظ على علاقات شخصية فعالة مع أولئك الذين يتم الاتصال بهم خلال العمل.
12. إجراء تدريب للمستخدمين النهائيين كجزء من تدريب المستخدم وتسليم المشاريع.
13. مسؤول عن إنشاء وتعديل وصيانة الوثائق لجميع المشاريع بالإضافة إلى العناصر التشغيلية للمنظمة.
14. في بعض الأحيان، قد يكون من الضروري تقديم التدريب المناسب على استخدام ووظائف الأجهزة والمعدات والخدمات للعملاء وأطراف ثالثة ذات صلة.
14. إكمال التدريب المطلوب للمنصب والسعي لتحقيق أهداف تطوير أخرى.
15. مسؤول (إذا كان ذلك applicable) عن الحفاظ على أي مؤهلات فنية أو مهنية مطلوبة للمنصب.
16. العمل كمهندس دعم فني لحلول البنية التحتية
17. إنشاء صفحات ويب لبائعين معينين مثل 3CX، وغيرها.
18. إنشاء قوائم الكميات، أوراق التكلفة والعروض، أوامر المبيعات في Excel للشركاء والعملاء.
19. تقديم عروض، إثبات المفهوم، وتدريب فني لحلول البنية التحتية مثل: 3CX، وغيرها.
20. تكامل حلول البنية التحتية مع هواتف الطرف الثالث.
21. إجراء اختبارات ضمان الجودة لاكتشاف الأخطاء وتحسين قابلية الاستخدام.
22. أداء أي مهام أخرى أو إضافية حسب احتياجات العمل.