مهندس بريتاليس التقني

Zen Interactive Technologies

1. تقديم الدعم الفني قبل البيع للزملاء الذين يحتاجون إلى مساعدة في تكوينات ووظائف المعدات والأجهزة أو الخدمات. عند الحاجة، التواصل مباشرة مع العملاء أو العملاء المحتملين فيما يتعلق بنفس الشيء.
2. أداء دور تقني في مراجعة واستجابة مستندات RFP/RFI.
3. إجراء عروض فنية للمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء.
4. كتابة المواصفات الفنية وتقديم التوصيات المناسبة.
5. حضور اجتماعات العملاء لتقديم المحتوى الفني والعروض التقديمية.
6. عند الحاجة، القيام بتركيبات إثبات المفهوم للعملاء.
7. إجراء ومراجعة وتوثيق المسوح الميدانية ومتطلبات العملاء.
8. أن تكون نقطة تصعيد لمديري المشاريع ومهندسي التركيب للمشاريع السابقة.
9. فهم متقدم لكيفية عمل معدات الاتصالات الصوتية والبيانات والخدمات.
10. المشاركة في تسليم المشروع الفني من فريق التنفيذ إلى العملاء. سيتضمن ذلك إنشاء الوثائق لتشمل جميع عناصر المشروع/التعديلات.
11. إنشاء والحفاظ على علاقات شخصية فعالة مع من يتم الاتصال بهم خلال سير العمل.
12. إجراء تدريب المستخدمين للعميل النهائي كجزء من تدريب المستخدم وتسليم المشاريع.
13. مسؤول عن إنشاء وتعديل والحفاظ على الوثائق لجميع المشاريع وكذلك العناصر التشغيلية للمنظمة.
14. في بعض الأحيان، قد يكون من الضروري توفير التدريب المناسب على استخدام ووظائف الأجهزة والمعدات والخدمات للعملاء والأطراف الثالثة ذات الصلة.
14. إكمال التدريب المطلوب للوظيفة والسعي لتحقيق أهداف تطوير أخرى.
15. مسؤول (إذا لزم الأمر) عن الحفاظ على أي مؤهلات تقنية أو مهنية مطلوبة للوظيفة.
16. العمل كمهندس دعم فني لحلول البنية التحتية.
17. إنشاء صفحات ويب لموردين معينين مثل 3CX، إلخ.
18. إنشاء BOQ s، أوراق التكلفة والعروض، أوامر المبيعات في Excel للشركاء والعملاء.
19. تقديم عروض، POC s وتدريب فني لحلول البنية التحتية مثل: 3CX إلخ.
20. دمج حلول البنية التحتية مع الهواتف من الطرف الثالث.
21. إجراء اختبارات ضمان الجودة لاكتشاف الأخطاء وتحسين قابلية الاستخدام.
22. أداء أي واجبات أخرى أو إضافية حسب احتياجات العمل.