مدير منتج تقني - بطاقات

PayTech Group

JOB TITLE: مدير منتج تقني - بطاقات

TERM: 6 أشهر

CLIENT LOCATION: عمان، الأردن

DIVISION: بطاقات - إصدار

REPORTS TO: رئيس قسم البطاقات

RELEVANT EXPERIENCE: 8 سنوات + في إصدار البطاقات مع خبرة في سوق المملكة العربية السعودية

MANDATORY REQUIREMENTS**

1. خبرة محلية في المملكة العربية السعودية.
2. إجادة اللغة العربية والإنجليزية.
3. مهارات تقنية تتعلق بإصدار البطاقات ومعالجة المعاملات.
4. فترة الإشعار: تفضيل التوفر الفوري.

PURPOSE OF THE PROJECT

المشروع سيكون مسؤولاً عن تحسين تدفقات دعم العملاء، وضمان الامتثال لمتطلبات اللوائح السعودية، وإدارة إجراءات الانضمام لحاملي البطاقات، والمنظمات، ومستخدمي بوابة العميل. تتضمن الدور أيضًا فهم التكاليف المرتبطة بإصدار البطاقات ومعالجة المعاملات بواسطة نظام Mastercard وإنشاء خطط لدخول السوق لإطلاق بطاقات جديدة.

Key Activities

Core Responsibilities and Accountabilities

1. تقييم وتأكيد ضرورة إجراءات الانضمام الصارمة (KYC/KYB) لحاملي البطاقات، والمنظمات، ومستخدمي بوابة العميل.
2. تحسين تدفقات دعم العملاء والعمليات.
3. ضمان الامتثال لمتطلبات اللوائح السعودية.
4. فهم وإدارة التكاليف المرتبطة بإصدار البطاقات ومعالجة المعاملات بواسطة نظام Mastercard.
5. إنشاء وتنفيذ خطط دخول السوق لإطلاق بطاقات جديدة.
6. التعاون مع مختلف الأقسام لضمان تنفيذ سلس للمهام.

KPIs

1. التنفيذ الناجح لخطط دخول السوق.
2. الانضمام الناجح لحاملي البطاقات، والمنظمات، ومستخدمي بوابة العميل.
3. الامتثال لمتطلبات اللوائح السعودية.
4. عمليات دعم العملاء الفعالة.
5. إدارة التكاليف لإصدار البطاقات ومعالجة المعاملات.

Knowledge and Experience

1. 8 سنوات + في دور منتج و/أو مدير منتج تقني للبطاقات
2. بكالوريوس في مجال STEM (يفضل ماجستير)
3. خبرة في إنشاء خطط دخول السوق وفهم شامل لمتطلبات Mastercard لإطلاق بطاقات جديدة.
4. فهم شامل لتدفقات دعم العملاء والعمليات للبطاقات.
5. خبرة واضحة في المتطلبات المحددة وأفضل الممارسات لسوق السعودية، بما في ذلك المعرفة بمتطلبات الامتثال للأنظمة السعودية.
6. قادر على تقييم وتأكيد ضرورة إجراءات الانضمام الصارمة (KYC/KYB) لحاملي البطاقات، والمنظمات، ومستخدمي بوابة العميل.
7. فهم التكاليف المحتملة المرتبطة بإصدار البطاقات ومعالجة المعاملات بواسطة نظام Mastercard