مالك المنتج الفني

Confidential Company

نحن نبحث عن مالك منتج تقني (TPO) لدفع حلول مدفوعة بالذكاء الاصطناعي، تركز على العملاء عبر مجالات الأعمال المتعددة. ستقوم بربط الأعمال والتكنولوجيا - تشكيل التجارب الرقمية، تبسيط العمليات، وضمان التكامل السلس عبر الأنظمة والقنوات.

ما ستقوم به

• امتلك وقم بتحسين العمليات التجارية والقوائم المتراكمة للمجالات المعينة.
• حدد وأعط الأولوية لميزات المنتج التي تقدم قيمة على مستوى المؤسسة.
• قُد احتفالات أجايل، تتبّع مؤشرات الأداء الرئيسية للتسليم، وضمان نتائج ذات جودة.
• حدد حالات استخدام الذكاء الاصطناعي، رحلات العملاء، وتدفقات التفاعل.
• مكن رحلات العملاء المدفوعة بالذكاء الاصطناعي عبر ConvoZen، Genesys Cloud CX، أنظمة ERP وCRM.
• تعاون مع قادة الأعمال، تكنولوجيا المعلومات، والبائعين الخارجيين لضمان التوافق والتبني.
• ساهم في أفضل الممارسات، القوالب، وكتيبات GTDP.

ما ستجلبه

• 6-10 سنوات من الخبرة كـ مالك منتج، استشاري وظيفي، أو محلل أعمال.
• خلفية قوية في مركز الاتصال، CRM، أو برامج أتمتة الذكاء الاصطناعي.
• فهم قوي لـ أجايل/سكرم، جيرا، وكونفلونس.
• خبرة في العمليات التجارية من البداية إلى النهاية عبر صناعتين أو أكثر (التجزئة، السيارات، التأجير، إلخ).
• الخبرة مع Genesys Cloud CX، AI/ML، أو المنصات التفاعلية (مثل ConvoZen) ميزة إضافية.

من الجيد أن يكون لديك

• شهادة SAFe PO/PM أو شهادة أجايل BA.
• مهارات قوية في نمذجة العمليات (BPMN) ورسم الخرائط للتكامل.
• متحادث ممتاز مع عقلية حل المشكلات.