مهندس مبيعات التقنية

Atlantic international c...

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

• يبحث ويكتشف فرص السوق، ويستكشف العملاء الواعدين ويتواصل لترتيب اجتماع مع صانعي القرار.
• يؤسس ويطور ويحافظ على علاقات عملاء إيجابية.
• يسرع من حل مشاكل وشكاوى العملاء لتعظيم الرضا.
• يجمع جميع المعلومات الضرورية لتقييم متطلبات العملاء المستهدفين بما في ذلك المعلومات التقنية للتطبيق، والتحديات الحالية التي تواجه العميل، والمورد الحالي من المنافسة، والوضع المالي للعميل.
• يوفر معلومات سوق محدثة مثل معلومات المنافسة (المنتجات، الأسعار، الخدمات، التكنولوجيا الجديدة، إلخ)، وفرص العمل الجديدة، والتهديدات للأعمال الحالية للشركة، إلخ.
• يتواصل مع العملاء المحتملين من خلال المكالمات والاستطلاعات.
• يتفاوض على شروط العطاء والعقد.
• يغلق صفقات المبيعات بنجاح من خلال التفاوض الفعال والمتابعة الدقيقة لترجمة استفسارات العملاء إلى أوامر شراء.
• يتابع عن كثب أنشطة دفع العملاء والتحصيل لضمان دفع العملاء في الوقت المناسب وتقليل مبالغ ائتمان الشركة.
  يبلغ بسرعة وبدقة عن شكاوى العملاء إلى الشركة للتحقيق واتخاذ الإجراءات اللازمة.
• يسجل ويحافظ على بيانات اتصال العملاء.
• يدعم التسويق من خلال حضور المعارض التجارية، والمؤتمرات، وغيرها من الأنشطة التسويقية.
• يقدم خدمات الدعم بعد البيع، ويقدم المساعدة التقنية قبل البيع وتعليم المنتج.
• يتعاون مع أعضاء آخرين من فريق المبيعات وخبراء فنيين آخرين.
• كن مستعدًا لحضور اجتماعات انطلاق العملاء عند الحاجة.
• يجري عروض مبيعات فنية للعملاء عند الضرورة، موضحًا كيف تلبي منتجاتنا احتياجاتهم.
• يوثق النتائج الرئيسية، والتقدم، والرؤى، وسرعة خط الأنابيب في نظام إدارة علاقات العملاء.
• يحقق مؤشرات الأداء الرئيسية المطلوبة.
• استخدم مهاراتك التقنية لتقديم مبيعات قائمة على الحلول.
• قدم تقارير مناسبة وفي الوقت المناسب عن الأنشطة والإنجازات لمستويات الإدارة المختلفة، حسب الحاجة.