Technical Sales Specilaist

Alnafitha IT

ملخص/هدف الوظيفة

أخصائي المبيعات التقنية مسؤول عن مساعدة فريق مديري الأعمال من خلال تقديم الدعم الفني والتفاعل مع العملاء لتحديد احتياجاتهم. تشمل هذه الوظيفة إجراء عروض تقديمية للمنتجات، وإعداد المقترحات، والتعاون مع الفرق الداخلية لضمان تقديم الخدمة بفعالية. يركز أخصائي المبيعات التقنية على بناء علاقات مع العملاء، واكتساب المعرفة حول المنتجات، والمشاركة في جلسات التدريب لتمكين العملاء من استخدام المنتجات بفعالية. هذه الوظيفة من المستويات المبدئية إلى المتوسطة مثالية للأفراد الذين يتطلعون لتطوير مهاراتهم في المبيعات التقنية والمساهمة في النجاح العام لفريق المبيعات.

المسؤوليات الرئيسية:

دعم علاقات العملاء

المساعدة في بناء وصيانة العلاقات مع العملاء لفهم متطلباتهم التقنية وتحدياتهم التجارية

المشاركة في التحقق الدوري والمتابعات لفهم متطلباتهم التقنية وتحدياتهم التجارية ولضمان رضا العملاء.

إجراء تقييمات احتياجات

المساعدة في تحديد احتياجات العملاء من خلال تقييمات منظمة ومناقشات.

جمع المعلومات لدعم تطوير حلول تقنية مخصصة.

عرض وتقديم المنتجات

إجراء عروض تقديمية أساسية للمنتجات تحت الإشراف لعرض الميزات والفوائد للعملاء المحتملين.

المساعدة في تقديم عروض تقديمية تشرك العملاء وتوضح قيمة المنتج.

المساعدة في أنشطة المبيعات

دعم تنفيذ استراتيجيات المبيعات لتحقيق أهداف الإيرادات وتعزيز وجود السوق.

تحليل بيانات المبيعات الأساسية لتحديد الاتجاهات والفرص للنمو.

التعاون مع الفرق الداخلية

العمل عن كثب مع مديري الأعمال، والفرق التسويقية، والفرق التقنية لضمان التوافق في عروض المنتجات والرسائل.

المشاركة في اجتماعات الفريق لتبادل الأفكار ودعم الأهداف الجماعية.

المؤهلات

- التعليم: درجة البكالوريوس في الهندسة، أو علوم الحاسوب، أو مجال تقني ذو صلة

- الخبرة: 3-5 سنوات من الخبرة في المبيعات التقنية أو دور مشابه.

- شهادة دخول (مفضل)

- تمكين المبيعات (مفضل)

- تسويق المحتوى (مفضل)

- أساسيات تسويق جوجل الرقمي أو ما يعادلها (مفضل)

- خبرة في العمل مع Zoho CRM وحلول Zoho الأخرى.

- معرفة مقبولة في التخصيص باستخدام Java، Deluge

- فهم عمليات المبيعات، والتسويق، والمحاسبة، والموارد البشرية أمر ضروري.

- معرفة استراتيجيات الأعمال وتطوير السوق مع مهارات تحليلية ونمذجة أعمال مثبتة.

- يجب أن يكون شغوفًا بالتكنولوجيا وخلق تجارب رائعة للعملاء.

- القدرة على التأثير وتحقيق النتائج في بيئة تقنية وتجارية معقدة، بما في ذلك القدرة على التواصل والتأثير على مختلف أصحاب المصلحة الداخليين وعبر الوظائف (مثل التسويق، المبيعات، الخدمات، نجاح العملاء والتمويل).

- القدرة على المساهمة باستمرار وبشكل إيجابي في بيئة عمل سريعة الوتيرة ومتغيرة، وأحيانًا غير متوقعة.

- مهارات الاتصال اللفظي الواضحة، الكتابة المهنية للأعمال ومهارات العرض