مدير الخدمة الفنية- كينيا Global ME Recruitment Network

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

7 - 10 سنوات

الراتب الشهري

($2,161 - $2,701) د.إ 8,000 - 10,000

موقع العمل

اخرى - كينيا

التعليم

المدرسة الثانوية(التقنيه)

الجنسية

الكينيه

جنس

ذكر

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

1 إنشاء والحفاظ على مقدمي خدمات ما بعد البيع

- تحديد وتنفيذ SLA's مع مقدمي الخدمات الرئيسيين

- مراجعة وتدقيق أداء مقدمي الخدمة

- تنفيذ مجالات لتقليل التكاليف وتحسين الكفاءة التشغيلية من خلال المفاوضات (حسب الحاجة)


2 دعم الأعمال

- إنشاء والحفاظ على قاعدة بيانات لقطع الغيار للمنتجات لمنطقة أفريقيا جنوب الصحراء

- إنشاء والحفاظ على قاعدة بيانات لدليل تركيب المنتج لمنطقة أفريقيا جنوب الصحراء

- تقارير الخدمة نصف الشهرية (سجل المكالمات والإجراءات) لفريق القيادة


3 تنفيذ العمليات والتدابير التالية لوظيفة دعم ما بعد البيع والخدمات

- طلب قطع غيار المخزون لدى الموزعين

- توفير والتحكم في قطع الغيار على مستوى الموزع

- الحفاظ على سجل استهلاك قطع الغيار (سجل)

- اللوجستيات العكسية وإتلاف المخزون التالف

- نظام تسجيل خدمة ما بعد البيع لمنطقة SSA (مبني على الويب)

- عملية المطالبة بالضمان لمنطقة SSA


العلاقات والاتصالات

العلاقات الإشرافية:

- يقدم تقاريره إلى المدير العام - SSA

العلاقات التجارية الداخلية:

- قسم خدمة العملاء بما في ذلك الخدمات اللوجستية والضمان الموجود حالياً في الهند، الصين، الولايات المتحدة (حسب الحاجة)

- قسم الجودة، الموجود حالياً في الهند، الصين، الولايات المتحدة (حسب الحاجة)

- قسم الخدمة الفنية، الموجود حالياً في الهند، الصين، الولايات المتحدة (حسب الحاجة)

- قسم سلسلة التوريد في المنطقة

- فرق المبيعات في المنطقة

- فرق المنتجات في المنطقة

العلاقات التجارية الخارجية:

- فرق الموزعين

- المقاولين الرئيسيين والمركبين

- بائعي الخدمة الفنية في المنطقة

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين


1. التعليم : خريج متخصص في الخدمة الفنية أو شهادة/دبلوم في الخدمة الفنية

2. الخبرة : أكثر من 7 سنوات من الخبرة في بيئة الدعم الفني

3. مهارات اللغة : يفضل اللغة الإنجليزية بالإضافة إلى اللغة المحلية

4. ماهر في استخدام Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint)، CAD. حساس للرسومات الفنية وفهم المخططات.

5. موجه نحو المنتج وحساس للتصميم

6. مهارات التواصل فوق المتوسط

7. ماهر في بناء العلاقات وسلوك المستهلك

8. تتطلب الأنشطة اليومية مستوى أدنى من الإشراف والوظيفة المستقلة.

9. قادر على تقديم المعلومات الفنية بوضوح وبشكل منظم

نوع العمل

    دوام كامل

القطاع المهني للشركة

  • السيراميك
  • أدوات صحية

المجال الوظيفي / القسم

  • الإدارة العليا
  • الإدارة العليا

الكلمات الرئيسية

  • مدير الخدمة الفنية
  • تنفيذي الخدمة الفنية
  • الخدمات الفنية

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Global ME Recruitment Network

Yeshma

Bur Dubai Dubai, Dubai, United Arab Emirates (UAE)

وظائف مماثلة

مدير مستودعات

مدير عمليات

رئيس اللوجستيات لشركة السيارات الكهربائية

عرض الكل