Technical Support Agent (Fluent English Speaker)

3D Diagnostix

عدة شواغرصاحب عمل نشط

نشرت قبل 11 ساعة

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

Cairo - Egypt

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

6 وظيفة شاغرة

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

Responsibilities :

  • Identifying hardware and software solutions.
  • Troubleshooting technical and network issues.
  • Installing and configuring hardware and software.
  • Speaking to clients to pinpoint the issue and quickly resolve it.
  • Guiding clients through a series of actions to resolve a problem or first-time setup.
  • Following up with clients to ensure the problem is resolved.
  • Managing multiple tasks at one time.
  • Document technical knowledge in the form of internal databases and manuals.
  • Ability to diagnose and troubleshoot basic technical issues.
  • Ability to provide step-by-step technical help, both written and verbal.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

What we're looking for is a tech-savvy who is knowledgeable about computer systems and software applications and must be a Fluent English Speaker as he/she will be supporting our American clients.

  • Degree in computer science or information technology.
  • Excellent interpersonal skills in person and over the phone.
  • Excellent English is written and spoken.
  • Ability to work in the US working Conditions (from 5 pm: 2 am, Saturdays and Sundays are off days).
  • Certification in Microsoft is a plus.
  • Prior experience in tech support, desktop support, or a similar role.
  • Extensive experience working with Windows and Mac OS.
  • Experience with remote desktop applications and help desk software.
  • Attention to detail and good problem-solving skills.
  • Ability to research, diagnose, troubleshoot and identify solutions to resolve issues.

القطاع المهني للشركة

  • تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات

المجال الوظيفي / القسم

  • مكتب المساعدة
  • خدمة العملاء
  • الاتصال عن بعد

الكلمات الرئيسية

  • Technical Support Agent (Fluent English Speaker)

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

3D Diagnostix

https://wuzzuf.net/jobs/p/ivsgnng4okve-technical-support-agent-fluent-english-speaker-3d-diagnostix-cairo-egypt