تحسين يو أي و يو أكس Oracle

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 14 ساعة

الخبرة

2 - 7 سنوات

موقع العمل

المغرب - المغرب

التعليم

بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

تقديم الدعم الصوتي لعملاء Oracle Hospitality F&B في جميع أنحاء العالم.

  • حل سيناريوهات العملاء المعقدة وتوثيق الحلول.
  • تقديم حلول موثوقة وفي الوقت المناسب لمشكلات التقنية.
  • تقديم الدعم عن بعد وتحليل أسباب المشكلة.
  • التعاون مع الزملاء لتقديم خدمة عملاء متميزة.
  • تسجيل وتتبع جميع الحالات في أداة تذاكر ICCP.
  • الدفاع عن العملاء من خلال ضمان التصعيد والتغذية الراجعة في الوقت المناسب.
  • الحفاظ على المعرفة بالإصدارات الجديدة من المنتجات.

المعرفة والمهارات والقدرات الأساسية

  • حد أدنى من سنتين من الخبرة في تكنولوجيا المعلومات في تثبيت/تكوين/دعم/إدارة الأنظمة.
  • خبرة في دعم منتجات البرمجيات، ويفضل Oracle MICROS (Simphony، RES، 9700، مواد التحكم).
  • درجة الدراسات العليا في المجال التقني أو الضيافة أو الأعمال.
  • فهم عمليات F&B وأنظمة نقاط البيع.
  • خبرة مع مجموعة Microsoft (Outlook، Excel، Word، Project، PowerPoint).
  • المعرفة بأنظمة التشغيل (Windows، Oracle، VMware).
  • يفضل وجود خبرة في SQL.

متطلبات أخرى

  • رغبة قوية في تقديم خدمة عملاء عالية الجودة.
  • مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية والفرنسية.
  • مهارات ممتازة في حل المشكلات واستكشاف الأخطاء.
  • القدرة على تعدد المهام والبقاء منظمًا.
  • العمل بروح الفريق مع مهارات تواصل بين الأشخاص.
  • المرونة للعمل في ساعات إضافية، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات، والوردية.
  • قابلية التكيف عبر الثقافات.

القدرات

  • القدرة على العمل بشكل فعال مع العملاء والزملاء على جميع المستويات.
  • العمل بشكل مستقل أو في بيئة فريق.
  • حل مشكلات إبداعي، يفكر خارج الصندوق.
  • مبادر ذو دافع وهمة.
  • نهج منطقي ومنهجي.
  • مرونة تحت الضغط والقدرة على الوفاء بالمواعيد النهائية.

ملاحظة: هذه الوظيفة تتطلب دعمًا في عطلات نهاية الأسبوع وعمل بنظام الورديات. بيئة دعم عالمية على مدار الساعة طوال الأسبوع.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

الموقع: أغادير

محلل الدعم الفني مسؤول عن الدعم من المستوى الأول لمنتجات Oracle Hospitality F&B (Simphony، RES 3700، 9700، مواد التحكم، R&A) والواجهات المرتبطة بها.

انضم إلى Oracle في خليج أغادير

Oracle Hospitality تقوم بإنشاء مركز دعم عملاء جديد في خليج أغادير، المغرب ونحن نبحث عن محترفين موهوبين ليكونوا جزءًا من هذه الرحلة المثيرة. هذه هي فرصتك لـ:

  • تشكيل مستقبل مركز دعم عالمي المستوى من البداية، وتقديم خبرة على مدار الساعة طوال الأسبوع عبر مجموعة منتجات Oracle Hospitality.
  • العمل مع فرق عالمية تدعم الفنادق الرائدة وأعمال F&B عبر منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا.
  • تطوير خبرة عميقة في حلول Oracle Hospitality، بما في ذلك OPERA وMICROS، مع فرص تدريب وشهادات مستمرة.
  • تنمية مسيرتك المهنية داخل Oracle، واحدة من أكثر شركات التكنولوجيا احترامًا في العالم.
  • الاستمتاع بالحياة في خليج أغادير، موقع ساحلي نابض بالحياة مع جذور ضيافة قوية ونمط حياة ديناميكي.

القطاع المهني للشركة

  • تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات

المجال الوظيفي / القسم

  • سوفت وير تقنية المعلومات

الكلمات الرئيسية

  • تحسين يو أي و يو أكس

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Oracle

As a world leader in cloud solutions, Oracle uses tomorrow s technology to tackle today s challenges. We ve partnered with industry-leaders in almost every sector and continue to thrive after 40+ years of change by operating with integrity.

We know that true innovation starts when everyone is empowered to contribute. That s why we re committed to growing an inclusive workforce that promotes opportunities for all.

Oracle careers open the door to global opportunities where work-life balance flourishes. We offer competitive benefits based on parity and consistency and support our people with flexible medical, life insurance, and retirement options. We also encourage employees to give back to their communities through our volunteer programs.

We re committed to including people with disabilities at all stages of the employment process. If you require accessibility assistance or accommodation for a disability at any point, let us know by emailing u> EMAIL_ADDRESS /u> or by calling PHONE_NUMBER in the United States.

Oracle is an Equal Employment Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, sexual orientation, gender identity, disability and protected veterans status, or any other characteristic protected by law. Oracle will consider for employment qualified applicants with arrest and conviction records pursuant to applicable law.

قراءة المزيد

https://eeho.fa.us2.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/307025

وظائف مماثلة

مهندس دعم L2

محلل دعم التطبيقات (مجال الرعاية الصحية)

مهندس دعم التطبيق

عرض الكل