أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تقديم الدعم الصوتي والبعيد لعملاء الفنادق حول العالم.
استكشاف مشاكل نظام OPERA (الحجوزات، تسجيل الوصول/المغادرة، الفوترة).
توثيق الحلول وضمان دقة سجلات الحالات في أداة ICCP.
التعاون مع فرق أوراكل لتصعيد وحل المشاكل.
العمل كمدافع عن العملاء لمستخدمي الفنادق وتصعيد الفجوات.
تقديم المساعدة الفنية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والأدوات البعيدة.
المساعدة في تكوين نظام OPERA وتركيبه وتدريبه عند الحاجة.
متابعة آخر إصدارات OPERA.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى من سنتين من الخبرة في دعم أنظمة تكنولوجيا المعلومات أو الضيافة.
خبرة في تطبيقات نظام إدارة الفنادق، ويفضل أن تكون أوراكل OPERA.
درجة دراسات عليا في مجال تقني أو ضيافة أو أعمال.
فهم لعمليات الفندق (الاستقبال، الحجوزات، خدمات التدبير المنزلي).
خبرة في خدمة العملاء مع تفاعل مباشر مع العملاء.
الإلمام بمجموعة Microsoft (Outlook وExcel وWord وProject وPowerPoint).
معرفة بأنظمة التشغيل (Windows وOracle وVMware) مرغوبة.
تفضل خبرة SQL.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- محلل دعم فني - أوراكل الضيافة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Oracle
Oracle Hospitality is creating a new Customer Support Hub in Agadir Bay, Morocco and we are looking for talented professionals to be part of this exciting journey. This is your opportunity to: At Oracle, we don t just support our customers we build lasting partnerships. In Agadir, we are building a team that combines local talent with global best practices to deliver exceptional customer experiences. If you are passionate about technology, hospitality, and delivering excellence, we invite you to join us and help shape a first-class support hub in Morocco.
https://eeho.fa.us2.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/331485
وظائف مماثلة
Oracle Apex Developer (8 إلى 10 سنوات) - دبي، الإمارات العربية المتحدة
Zyagulf Information Technology LLC
- 8 - 10 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة