محلل دعم فني - أوراكل الضيافة Oracle

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 11 ساعة

الخبرة

2 - 7 سنوات

موقع العمل

المغرب - المغرب

التعليم

بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(أي)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

تقديم الدعم الصوتي والبعيد لعملاء الفنادق حول العالم.

استكشاف مشاكل نظام OPERA (الحجوزات، تسجيل الوصول/المغادرة، الفوترة).

توثيق الحلول وضمان دقة سجلات الحالات في أداة ICCP.

التعاون مع فرق أوراكل لتصعيد وحل المشاكل.

العمل كمدافع عن العملاء لمستخدمي الفنادق وتصعيد الفجوات.

تقديم المساعدة الفنية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والأدوات البعيدة.

المساعدة في تكوين نظام OPERA وتركيبه وتدريبه عند الحاجة.

متابعة آخر إصدارات OPERA.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

حد أدنى من سنتين من الخبرة في دعم أنظمة تكنولوجيا المعلومات أو الضيافة.

خبرة في تطبيقات نظام إدارة الفنادق، ويفضل أن تكون أوراكل OPERA.

درجة دراسات عليا في مجال تقني أو ضيافة أو أعمال.

فهم لعمليات الفندق (الاستقبال، الحجوزات، خدمات التدبير المنزلي).

خبرة في خدمة العملاء مع تفاعل مباشر مع العملاء.

الإلمام بمجموعة Microsoft (Outlook وExcel وWord وProject وPowerPoint).

معرفة بأنظمة التشغيل (Windows وOracle وVMware) مرغوبة.

تفضل خبرة SQL.

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • محلل دعم فني - أوراكل الضيافة

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Oracle

Oracle Hospitality is creating a new Customer Support Hub in Agadir Bay, Morocco and we are looking for talented professionals to be part of this exciting journey. This is your opportunity to:

  • Shape the future of a world-class support center from the very beginning, delivering 24x7 expertise across the Oracle Hospitality product suite.
  • Work with global teams supporting leading hotels and F&B businesses across EMEA.
  • Develop deep expertise in Oracle Hospitality solutions, including OPERA and MICROS, with continuous training and certification opportunities.
  • Grow your career within Oracle one of the world s most respected technology companies.
  • Enjoy life in Agadir Bay, a vibrant coastal location with strong hospitality roots and a dynamic lifestyle.

At Oracle, we don t just support our customers we build lasting partnerships. In Agadir, we are building a team that combines local talent with global best practices to deliver exceptional customer experiences. If you are passionate about technology, hospitality, and delivering excellence, we invite you to join us and help shape a first-class support hub in Morocco.

قراءة المزيد

https://eeho.fa.us2.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/331485

وظائف مماثلة

عرض الكل