مستشار الدعم الفني
Innovative Systems
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 14 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
استشاري الدعم الفني يستخدمون بانتظام مهارات حل المشكلات والتواصل وSQL. ستجمع بين معرفة منتجاتنا مع مهاراتك التحليلية والتقنية لتقديم مساعدة فائقة وحل للمشكلات لاستفسارات العملاء التي تنشأ عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. ستختلف القضايا التي تتعامل معها من بسيطة إلى معقدة ومتعددة الطبقات تتطلب:
- تحليل، تحقيق واستكشاف الأخطاء في وظائف البرامج والأنظمة، التكاملات، مشكلات وظائف وميزات المنتج وتبنيها
- إنشاء وتطوير سكريبتات SQL وعمليات البرامج المخصصة الأخرى
- التعاون مع فرق وأقسام أخرى للمساعدة في تحديد المشكلات وحلها بشكل أسرع ولتزويدهم برؤى العملاء التي تساعد في تطوير إصلاحات الأخطاء، وظائف وميزات المنتجات الجديدة
لن تشعر بالملل! ستجد تنوعًا وتحديات جديدة مثيرة كل يوم مما يمكنك من النمو المستمر لمهاراتك بينما تتفاعل وتتعلم من فرق أخرى. على عكس أدوار الدعم التقليدية، في Innovative يمكنك:
- تنفيذ تثبيتات بسيطة للمنتجات مما يوفر مسارًا إلى الخدمات المهنية أو الاستشارات المستضافة، المبيعات المسبقة، الهندسة، إدارة المنتجات والمزيد
- كتابة وثائق قاعدة المعرفة ومساعدة في توسيع بوابتنا الذاتية الخدمة وسعادة العملاء من خلال المساعدة في تطوير وحدات تدريبية وفيديوهات عالية الجودة
- تقديم رؤى ستستخدم لتحسين الحلول الحالية وتخطيط تلك الخاصة بجيلنا التالي
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة مع قواعد البيانات SQL ولغة برمجة SQL
- درجة في تكنولوجيا المعلومات أو الأنظمة، علوم الكمبيوتر، الرياضيات، العلوم، أو مجالات STEM ذات الصلة.
- تحليل قوي مع مهارات حل المشكلات والتفكير الإبداعي القوية
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغتين الإنجليزية والعربية؛ إجادة اللغة العربية والإنجليزية بمستوى محلي أو تجاري
- استعداد لتكون في الخدمة بعد ساعات العمل في دور دعم العملاء (بأقل حد)
من الجيد إذا كان لديك:
- البرمجة بلغة برمجة واحدة على الأقل مثل C، C++، C#، .Net، Java، JavaScript، HTML، XML
- معرفة بصناعة التكنولوجيا المالية أو خدمات المالية
- معرفة بـ SWIFT أو معالجة الدفع الأخرى
- معرفة بقدرات السحابة مثل Azure أو AWS
- الفرنسية، الإسبانية، البرتغالية أو أي لغة أخرى بمستوى تجاري / مهارات التواصل
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- مستشار الدعم الفني
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Innovative Systems
Innovative Systems, one of the world s most trusted providers of best-of-breed data quality and compliance solutions is looking for a bilingual Arabic and English Technical Support Consultant to join our growing team in the UAE. Consistently named a Top Workplace, we have a long-standing reputation for superior customer satisfaction and solutions that are fast, accurate, and scalable. FinScan , one of our most recognized products, is used by our clients in over 60 countries to identify potential money laundering and terrorist financing threats helping to keep us all - a bit safer.
http://innovativesystems.applytojob.com/apply/me3FYsBebz/Technical-Support-Consultant