مهندس دعم فني - أنظمة الحماية من الحرائق

Confidential Company

نظرة عامة على الدور

سيقدم مهندس الدعم الفني الدعم الفني والتوثيقي لفريق المبيعات والتسويق. يركز الدور على إعداد التقديمات الفنية الدقيقة، وبيانات المنتجات، ووثائق التأهيل المسبق، والعروض لأنظمة مضخات مكافحة الحرائق وأنظمة إخماد الغاز.

تربط هذه الوظيفة بين الهندسة والمبيعات من خلال ضمان تلبية جميع التسليمات لمواصفات المشروع ومتطلبات العميل والمعايير الدولية ذات الصلة.

المسؤوليات الرئيسية

1. الوثائق الفنية والتقديمات

• إعداد وتجميع التقديمات الفنية لأنظمة مكافحة الحرائق وإخماد الغاز بما يتماشى مع مواصفات المشروع ومتطلبات الاستشاريين.
• تطوير بيانات المنتجات، وبيانات الامتثال، والوثائق الداعمة لموافقة العميل.
• الحفاظ على القوالب والمستندات القياسية محدثة بما يتماشى مع المعايير الإقليمية والمنتجات.

2. دعم العروض والتقديرات

• مراجعة استفسارات العملاء، وكشوف الكميات، والمواصفات لإعداد عروض فنية وتجارية دقيقة.
• التنسيق مع الفرق الداخلية لجمع البيانات الفنية والتسعيرية.
• ضمان أن العروض متوافقة، وصحيحة من الناحية الفنية، ومتوافقة مع نطاق المشروع.

3. التأهيل المسبق والتسجيل

• إعداد وثائق التأهيل المسبق والتسجيل للبائعين للشركات الاستشارية والمقاولين والسلطات.
• الحفاظ على ملفات الشركة الحالية، وشهادات المنتجات، وإشارات المشاريع.

4. التنسيق والتواصل

• دعم مهندسي المبيعات بالتوضيحات الفنية، ومصفوفات الامتثال، ومتابعات التقديمات.
• التواصل مع فرق التصميم والإنتاج والمصانع للحصول على الرسومات، وبيانات المنتجات، والتكوينات.
• مساعدة التسويق في تطوير المحتوى الفني للكتالوجات، والعروض التقديمية، والمواد الإلكترونية.

5. إدارة قواعد البيانات والعمليات

• الحفاظ على سجلات منظمة للتقديمات والعروض والمستندات ذات الصلة.
• تتبع التعديلات والموافقات لضمان التحكم في الوثائق.
• اقتراح تحسينات في العملية لتسريع وتسهيل إعداد العروض بدقة أكبر.