مهندس دعم فني
Midis Group
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
|الوظيفة قديمة وقد لا تكون شاغرة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المهام والمسؤوليات الرئيسية
- دعم فريق المبيعات بالمواصفات المتعلقة بخدمات الشركة، التفاصيل الفنية، مشاكل استكشاف الأخطاء ومقارنات تتعلق بالنماذج التنافسية
- دعم المدير المباشر في إعداد مواصفات العطاءات وطلبات العروض (RFPs) المتعلقة بالخدمات التي تناسب متطلبات واحتياجات العميل بشكل أفضل
- تحليل المشكلات الفنية بناءً على عمليات وإجراءات الدعم المحددة والإبلاغ عن الإجراءات وفقًا لذلك
- التعامل مع المشكلات الفنية التي يثيرها الشركاء والمستخدمون النهائيون بشكل سريع وفعال
- الحفاظ على علاقات قوية مع الشركاء والعملاء
- ضمان التواصل المستمر والفعال مع البائعين المعينين لتأمين الدعم الكامل في المشكلات التقنية
- المساعدة في تقديم عرض فعال لـ POC/demo للشركاء/المستخدمين النهائيين
- الرد على استفسارات الدعم بعد ساعات العمل خلال التناوب المعين وتصعيد المشكلات إذا لزم الأمر
متطلبات الوظيفة
الخبرة
- معرفة عميقة بمنتجات VMware (مثل vSphere، NSX، vSAN، VCF، VCD) وخبرة في استكشاف الأخطاء وحل المشكلات الفنية المعقدة.
- خبرة عملية على منتجات VMware.
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة، مع القدرة على شرح المفاهيم التقنية للجماهير غير التقنية.
- عقلية موجهة نحو العملاء مع التركيز على تقديم خدمات دعم عالية الجودة.
- القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق وتوجيه أعضاء الفريق المبتدئين.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التعليم
درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو أي مجال ذي صلة
الخبرة
- خبرة ذات صلة لا تقل عن 5 سنوات.
- شهادات ذات صلة مثل محترف معتمد من VMware (VCP) أو زميل معتمد من VMware (VCA) تعتبر ميزة.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- هندسة
الكلمات الرئيسية
- مهندس دعم فني
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
مهندس دعم فني
Midis Group
- 3 - 7 سنوات
- القاهرة - مصر
مهندس دعم فني
Streamax MENA
- 3 - 8 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية
مهندس دعم فني
IT Max Global
- 2 - 7 سنوات
- لبنان - لبنان
مهندس دعم فني
TASC Labour Services L.L.C
- 2 - 5 سنوات
- أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة
Application/Technical Support Engineer
Devoteam International
- 3 - 7 سنوات
- Tunis - Tunisia