مهندس دعم فني

Midis Group

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

|الوظيفة قديمة وقد لا تكون شاغرة

الخبرة

5 - 8 سنوات

موقع العمل

القاهرة - مصر

التعليم

بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

المهام والمسؤوليات الرئيسية

  • دعم فريق المبيعات بالمواصفات المتعلقة بخدمات الشركة، التفاصيل الفنية، مسائل استكشاف الأخطاء وإصلاحها والمقارنات المتعلقة بالنماذج التنافسية
  • دعم المدير المباشر في إعداد مواصفات العطاءات وطلبات الاقتراحات (RFPs) المتعلقة بالخدمات التي تناسب متطلبات واحتياجات العميل
  • تحليل القضايا التقنية بناءً على عمليات وإجراءات الدعم المحددة وتقرير الإجراءات وفقًا لذلك
  • الاهتمام بالقضايا التقنية التي يثيرها الشركاء والمستخدمون النهائيون بشكل سريع وفعال
  • الحفاظ على علاقات قوية مع الشركاء والعملاء
  • ضمان التواصل المستمر والفعال مع البائعين المعينين لضمان الدعم الكامل في القضايا التقنية
  • المساعدة في تقديم عرض فعال لمشروع إثبات المفهوم/التجربة للشركاء/المستخدمين النهائيين
  • الرد على استفسارات الدعم بعد ساعات العمل خلال الدورات المعينة وتصعيد القضايا إذا لزم الأمر

متطلبات الوظيفة

الخبرة

  • معرفة عميقة بمنتجات VMware (مثل: vSphere، NSX، vSAN، VCF، VCD) والخبرة في استكشاف الأخطاء وحل القضايا التقنية المعقدة.
  • خبرة عملية في منتجات VMware.
  • مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة، مع القدرة على شرح المفاهيم التقنية للجماهير غير التقنية.
  • عقلية قوية موجهة نحو العملاء مع التركيز على تقديم خدمات دعم عالية الجودة.
  • القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق وتوجيه الأعضاء الجدد في الفريق.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

التعليم

درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو أي مجال ذي صلة

الخبرة

  • خبرة ذات صلة لا تقل عن 5 سنوات.
  • شهادات ذات صلة مثل محترف معتمد من VMware (VCP) أو زميل معتمد من VMware (VCA) تعتبر ميزة.

القطاع المهني للشركة

  • تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات

المجال الوظيفي / القسم

  • هندسة

الكلمات الرئيسية

  • مهندس دعم فني

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Midis Group

https://careers.midisgroup.com/job/Cairo-Technical-Support-Engineer/732460822/

وظائف مماثلة

مهندس دعم تقنية المعلومات

مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات (الانضمام الفوري)

اداري تقنية المعلومات

Nixon Dynamics

  • 0 - 6 سنوات
  • دبي , أبو ظبي , الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

دعم تكنولوجيا المعلومات

Finsolve budgeting and financial solutions

  • 2 - 4 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

L2 - مهندس دعم فني

عرض الكل