مهندس دعم فني
Tealium
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 10 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تقديم تجارب عملاء استثنائية من خلال توفير دعم فعال وفي الوقت المناسب، وضمان رضا العملاء في كل تفاعل.
تصحيح وتحليل كود JavaScript بينما تقوم بإنشاء مقتطفات كود واضحة وموجزة لتوجيه ومساعدة العملاء.
التواصل بشكل احترافي وإنساني مع العملاء عبر نظام التذاكر، والبريد الإلكتروني، والاجتماعات عن بُعد.
تمكين العملاء من خلال تقديم جلسات تمكين شاملة، ومساعدتهم على فتح القيمة الكاملة لمنتجاتنا ودفع المشاركة طويلة الأمد مع المنصة.
استكشاف وحل المشكلات التقنية المعقدة بشكل استباقي، خاصة تلك المتعلقة بوسوم JavaScript، وواجهات برمجة التطبيقات، والتباينات في البيانات، ولغات كود الواجهة الأمامية العامة، وضمان التنفيذ والأداء السلس.
أصبح خبيرًا في مجموعة منتجات Tealium، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، Tealium IQ و AudienceStream و EventStream و DataAccess
المساهمة في قاعدة المعرفة لدينا لدعم المحتوى الداخلي والخارجي
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
نحن نبحث عن مهندس دعم فني مهاري، متحمس، ومركز على العملاء لتقديم دعم وحلول عالمية المستوى لعملائنا. يجب أن يكون لدى المرشح المثالي خلفية تقنية في تقنيات الويب، واجهات برمجة التطبيقات، ونظم التسويق الرقمي وقدرات استثنائية في حل المشكلات. تتطلب هذه الوظيفة فهم المكونات التقنية لمنصتنا، مما يمكنك من استكشاف المشكلات المعقدة، وتنفيذ حلول مخصصة، وتقديم المشورة الفنية الموثوقة لعملائنا.
بصفتك مهندس دعم فني، ستكون جسرًا حيويًا بين البنية التقنية لبرامجنا ومتطلبات الأعمال المحددة للعميل. ستعمل عن كثب مع العملاء لتكوين وتحسين استخدامهم لمنتجات Tealium، مما يضمن التنفيذ السلس والنجاح المستمر. يتضمن ذلك تحليل وحل المشكلات المعقدة، وتوجيه التكاملات الفنية، ودفع المحادثات الاستراتيجية حول أفضل الممارسات في مجال التسويق الرقمي وتحليلات البيانات.
في النهاية، يضمن مهندسو الدعم لدينا أن يتبنى العملاء حلول Tealium بفعالية وي maximizes إمكانيات المنصة لتحقيق أهداف أعمالهم.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مهندس دعم فني
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Tealium
Tealium is the trusted leader in real-time Customer Data Platforms (CDP), helping organizations unify their customer data to deliver more personalized, privacy-conscious experiences. As the demand for connected, intelligent customer engagement grows, Tealium s leadership in CDP is translating directly into leadership in enabling enterprise AI strategies. By providing clean, consented, and actionable data, Tealium empowers its customers to accelerate the adoption of AI and machine learning, fueling smarter personalization, predictive insights, and business outcomes at scale. More than 800 leading global brands trust Tealium to power their customer data strategies and deliver real-time, personalized experiences at scale. Team Tealium has team members present in nearly 20 countries worldwide, serving customers across more than 30 countries. We win together with respect and appreciation for the talents required of all positions and the people who contribute to each of these. We are intentional about our WOWs (Ways of Work) culture, our investment in our team members, and how we care and connect. With an extraordinary portfolio of investors (including Georgian, Silver Lake Waterman, Battery, and others) and deep industry experience, Tealium has the financial backing, profitability, and expertise to continue to outpace competitors and lead the way in innovation. Today, Tealium holds over 50 patents, and a few of the recent industry recognitions include: A Leader in the 2025 Gartner Magic Quadrant for Customer Data Platforms 2025 TrustRadius Award Winner: Buyer s Choice 2024 Invoca Partner Collaboration Award 2024 G2 Leader in Tag Management & Enterprise Data Governance Tealium Customer Data Hub achieved the Top Rated Award by TrustRadius (2024) Named on Destination CRM s 2024 Top 100 Technologies List for Sales Named on the 2024 Best and Brightest in the Nation list BuiltIn s 2024 Best Place to Work