مهندس دعم فني
Tealium
نشرت في 21 نوفمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
3 - 5 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(أي)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تقديم تجارب عملاء استثنائية من خلال توفير الدعم الفعال وفي الوقت المناسب، وضمان رضا العملاء في كل تفاعل.
تصحيح وتحليل شفرة JavaScript أثناء إنشاء مقتطفات شفرة أمثلة واضحة وموجزة لإرشاد ومساعدة العملاء.
التواصل بشكل احترافي وتعاطفي مع العملاء من خلال نظام التذاكر لدينا، والبريد الإلكتروني، والاجتماعات عن بُعد.
تمكين العملاء من خلال تقديم جلسات تمكين شاملة، ومساعدتهم على فتح القيمة الكاملة لمنتجاتنا وزيادة التفاعل على المدى الطويل مع المنصة.
استباقيًا تصحيح وحل المشكلات التقنية المعقدة، خاصة تلك المتعلقة بتعليمات JavaScript وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) واختلافات البيانات ولغات الشفرات الأمامية العامة، لضمان التنفيذ والأداء السلس.
أن تصبح خبيرًا في مجموعة منتجات Tealium، بما في ذلك ولكن لا تقتصر على Tealium IQ وAudienceStream وEventStream وDataAccessContribute إلى قاعدة معرفتنا لدعم المحتوى الداخلي والخارجي
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
3-5 سنوات من الخبرة في المهارات التقنية والمواجهة مع العملاء
خبرة في قراءة وكتابة وتصحيح JavaScript أو لغات البرمجة المماثلة الأخرى
إجادة في تقنيات الويب، بما في ذلك مبادئ وأطر تطوير الويب.
خبرة عملية مع واجهات برمجة التطبيقات (APIs) لتكامل منصات البائعين وخبرة مع أدوات مثل أدوات مطور المتصفح وأدوات الوكيل للتصحيح والتحليل.
إلمام قوي بأدوات ذكاء الأعمال (BI) وقواعد البيانات ولغات SQL
خبرة في التسويق الرقمي ومنصات تحليلات الويب مثل Adobe Analytics وGoogle Ads وSalesforce أو أدوات مماثلة.
قدرة مثبتة على البحث بفعالية وتفسير وتطبيق الوثائق التقنية لحل المشكلات وتنفيذ الحلول.
لديك فهم قوي، أو رغبة شديدة في التعلم، حول تطوير تطبيقات الهواتف المحمولة وتقنيات التصحيح.
مهارات استثنائية في التواصل الكتابي والشفهي، مع القدرة على التواصل بوضوح واختصار وفاعلية.
شغف عميق بحل المشكلات وتجاوز القضايا، مع إظهار اهتمام دقيق بالتفاصيل.
الإلمام بمنتجات Tealium أو فهم قوي لنظام AdTech هو ميزة إضافية
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- مهندس دعم فني (عن بُعد)
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Tealium
Tealium is the trusted leader in real-time Customer Data Platforms (CDP), helping organizations unify their customer data to deliver more personalized, privacy-conscious experiences. As the demand for connected, intelligent customer engagement grows, Tealium s leadership in CDP is translating directly into leadership in enabling enterprise AI strategies. By providing clean, consented, and actionable data, Tealium empowers its customers to accelerate the adoption of AI and machine learning, fueling smarter personalization, predictive insights, and business outcomes at scale. More than 800 leading global brands trust Tealium to power their customer data strategies and deliver real-time, personalized experiences at scale. Team Tealium has team members present in nearly 20 countries worldwide, serving customers across more than 30 countries. We win together with respect and appreciation for the talents required of all positions and the people who contribute to each of these. We are intentional about our WOWs (Ways of Work) culture, our investment in our team members, and how we care and connect. With An Extraordinary Portfolio Of Investors (including Georgian, Silver Lake Waterman, Battery, And Others) And Deep Industry Experience, Tealium Has The Financial Backing, Profitability, And Expertise To Continue To Outpace Competitors And Lead The Way In Innovation. Today, Tealium Holds Over 50 Patents, And a Few Of The Recent Industry Recognitions IncludeA Leader in the 2025 Gartner Magic Quadrant for Customer Data Platforms 2025 TrustRadius Award Winner: Buyer s Choice2024 Invoca Partner Collaboration Award2024 G2 Leader in Tag Management & Enterprise Data GovernanceTealium Customer Data Hub achieved the Top Rated Award by TrustRadius (2024)Named on Destination CRM s 2024 Top 100 Technologies List for SalesNamed on the 2024 Best and Brightest in the Nation listBuiltIn s 2024 Best Place to Work