الدعم التقنيقي
Aman
نشرت في 10 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- مسؤول عن الحصول على خطة تفصيلية شهرية من قسم المبيعات لتثبيت عدد نقاط البيع التي ستحتاجها الهدف الشهري
- مسؤول عن فحص الآلات التي انتهت عقودها وتحديد المشاكل إما مشاكل البرمجيات أو الأجهزة المنقولة إلى فريق فني الصيانة
- تنسيق جميع المعاملات الداخلة والخارجة حول مخزن التفعيل (بطاقات SIM والملصقات) للتعامل مع طلبات فريق المبيعات وتجنب أي نقص
- التعامل مع أي شكاوى نقاط البيع المتعلقة بـ (المبيعات، RCC، وسائل التواصل الاجتماعي وفريق أمان FS) لتلبية رضا العملاء
- تقديم تقارير مستمرة حول النتائج المحققة وعقبات العمل
- التعامل مع المهام (الغرامات وتعيين الرقم السري وما إلى ذلك) المتعلقة بالفريق الفني
- تدريب فريق RCC للحفاظ على معرفة المنتج محدثة
- التواصل مع فريق العمليات حول (الإصدار الأخير - أخطاء البرمجيات -.)
- مسؤول عن توجيه أعضاء الفريق الجونيور لمشاركة معرفة العمل والمساعدة في التدريب أثناء العمل
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- فهم جيد جداً للنظام.
- امتلاك المعرفة التجارية المطلوبة.
- فهم جيد جداً لنقاط البيع.
- مهارات العرض.
- القدرة على فهم كيفية عمل نقاط البيع وتحديد الأخطاء إن وجدت.
القطاع المهني للشركة
- التجزئة
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- الدعم التقنيقي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com